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2024参考题库理论知识
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提升客户满意度重要信息,书写在便签上,方便客户备忘

A、正确

B、错误

答案:A

2024参考题库理论知识
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b209-0fcc-c094-c4c32b5e4a00.html
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辅导员工时,店长应该:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf1-a31a-c094-c4c32b5e4a00.html
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“严禁不规范外呼营销”红线:严禁各级单位通过哪些方式组织内部人员、社会渠道,利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销?
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开通云电脑可以享受多少容量的云盘权益?
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当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,多久后会正式销户?
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服务人员在处理客户服务时,可以无故离岗,单只在处理紧急事务时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f4-2410-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些选项属于全球通客户的专属服务内容?1.营业厅优先办理;2.投诉优先处理;3.10086优先接入;4.免费换卡保障;5.紧急开机保障;6.网络服务保障
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db26-3590-c094-c4c32b5e4a00.html
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全球通品牌可以为客户提供以下哪些尊享礼遇?
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下面哪种操作属于我省信用购机开展模式。 ( )
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共富包年宽带群组套餐签约期为1年。
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
判断题
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2024参考题库理论知识

提升客户满意度重要信息,书写在便签上,方便客户备忘

A、正确

B、错误

答案:A

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2024参考题库理论知识
相关题目
移动云盘支持任一终端上传,所有终端同步可见。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b209-0fcc-c094-c4c32b5e4a00.html
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辅导员工时,店长应该:( )

A. 公正地贯彻公司的方针和政策

B. 代替员工完成工作

C. 只针对业绩好的员工进行培养

D. 采用相同辅导方式对待所有员工

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“严禁不规范外呼营销”红线:严禁各级单位通过哪些方式组织内部人员、社会渠道,利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销?

A. 提供外呼客户号码

B. 支付外呼酬金

C. 下达外呼任务

D. 强行搭售

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开通云电脑可以享受多少容量的云盘权益?

A. 100G

B. 300G

C. 500G

D. 1T

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当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,多久后会正式销户?

A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 120天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dac7-4873-c094-c4c32b5e4a00.html
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服务人员在处理客户服务时,可以无故离岗,单只在处理紧急事务时

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f4-2410-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些选项属于全球通客户的专属服务内容?1.营业厅优先办理;2.投诉优先处理;3.10086优先接入;4.免费换卡保障;5.紧急开机保障;6.网络服务保障

A. 123

B. 456

C. 236

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db26-3590-c094-c4c32b5e4a00.html
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全球通品牌可以为客户提供以下哪些尊享礼遇?

A. 出行礼遇

B. 酒店礼遇

C. 旅游礼遇

D. 国漫礼遇

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下面哪种操作属于我省信用购机开展模式。 ( )

A. 储蓄卡实时授信

B. 花呗先享

C. 权益金保理

D. 捷信分期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db10-83b9-c094-c4c32b5e4a00.html
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共富包年宽带群组套餐签约期为1年。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1e8-fd56-c094-c4c32b5e4a00.html
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