APP下载
首页
>
IT互联网
>
2024参考题库理论知识
搜索
2024参考题库理论知识
题目内容
(
判断题
)
提升客户满意度重要信息,书写在便签上,方便客户备忘

A、正确

B、错误

答案:A

2024参考题库理论知识
“严禁不规范外呼营销”红线:严禁各级单位通过哪些方式组织内部人员、社会渠道,利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9404-ac74-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
移动微管家平台主要针对新客户服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b202-27a4-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
如客户存在和包支付业务,需要办理携出,则需要()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941b-ce0c-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
随心看的定向流量,不包括以下那种流量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9425-59ad-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
当客户寻求帮助时,店员应该如何主动接近?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadf-685e-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
开通云电脑可以享受多少容量的云盘权益?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafd-aa1b-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
针对工作主动性不强的员工,店长应采取何种方式进行辅导?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9418-743f-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
共富包年宽带群组套餐签约期为1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1e8-fd56-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
电话营销涉及业务办理的,应通过业务平台向用户发送请求确认的短信,说明业务的必要信息,用户短信回复确认后方可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b200-65de-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
哪些号码不可以携号转网?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941e-1d29-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
首页
>
IT互联网
>
2024参考题库理论知识
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2024参考题库理论知识

提升客户满意度重要信息,书写在便签上,方便客户备忘

A、正确

B、错误

答案:A

分享
2024参考题库理论知识
相关题目
“严禁不规范外呼营销”红线:严禁各级单位通过哪些方式组织内部人员、社会渠道,利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销?

A. 提供外呼客户号码

B. 支付外呼酬金

C. 下达外呼任务

D. 强行搭售

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9404-ac74-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
移动微管家平台主要针对新客户服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b202-27a4-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
如客户存在和包支付业务,需要办理携出,则需要()

A. 消费完和包券及和包红包

B. 解除所有银行卡的绑定

C. 转移所有和聚宝资金

D. 删除和包APP

E. 解除和包绑定的移动手机号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941b-ce0c-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
随心看的定向流量,不包括以下那种流量?

A. 手机作为热线产生的流量

B. 非手机终端产生的流量

C. 客户设置代理服务器、VPN或特殊网络接入(CMWAP)点时产生的流量

D. 广告、弹幕、第三方视频、网页、主播或直播类视频等流量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9425-59ad-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
当客户寻求帮助时,店员应该如何主动接近?

A. 躲在柜台后面等待客户的指示

B. 向客户迎向,亲切询问是否需要帮助

C. 忙于自己的工作,不主动接近客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadf-685e-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
开通云电脑可以享受多少容量的云盘权益?

A. 100G

B. 300G

C. 500G

D. 1T

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafd-aa1b-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
针对工作主动性不强的员工,店长应采取何种方式进行辅导?

A. 不断指示工作步骤

B. 不问需做什么

C. 对他们进行辅导

D. 不给予指令

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9418-743f-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
共富包年宽带群组套餐签约期为1年。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1e8-fd56-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
电话营销涉及业务办理的,应通过业务平台向用户发送请求确认的短信,说明业务的必要信息,用户短信回复确认后方可办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b200-65de-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
哪些号码不可以携号转网?

A. 移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等的号码

B. 卫星移动业务号码:网号为1349、174等的号码

C. 物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064等)的号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941e-1d29-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载