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2024参考题库理论知识

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2024参考题库理论知识

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特殊的服务对象（残疾人士、行动不便的人士等）时,神情自然、言行温和，必要时可站立服务，但切忌表现的过于热情。

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答案：A

2024参考题库理论知识

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观察沙僧型员工在销售中的表现时，不需要进行现场教育，发现问题也不需要纠正。

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终端销售区分区展陈可分为( )进行展陈

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对于新员工，他们希望管理者如何对待？

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一个号码最多可以组建或加入共计10个全国亲情网（统付版）。

随心看标准月费与年包优惠价格分别是多少？

关于中国移动视频彩铃产品概述正确的是（）

以下哪些属于强迫客户选择？

题目内容

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判断题

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2024参考题库理论知识

特殊的服务对象（残疾人士、行动不便的人士等）时,神情自然、言行温和，必要时可站立服务，但切忌表现的过于热情。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

提升客户满意度重要信息，书写在便签上，方便客户备忘

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

和包出行权益金可通过以下渠道进行兑换

A. 话费

B. 积分

C. 现金

D. 碳能量

点击查看答案

观察沙僧型员工在销售中的表现时，不需要进行现场教育，发现问题也不需要纠正。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

终端销售区分区展陈可分为( )进行展陈

A. 千元机

B. 热销区

C. 新品区

D. 活动区

点击查看答案

对于新员工，他们希望管理者如何对待？

A. 看不起人

B. 欣赏我、接纳我

C. 低估新人能力

D. 乐于倾听我的感受

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一个号码最多可以组建或加入共计10个全国亲情网（统付版）。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

随心看标准月费与年包优惠价格分别是多少？

A. 19.9,15.9

B. 19.9,12.9

C. 15.9,12.9

D. 15.9,9

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关于中国移动视频彩铃产品概述正确的是（）

A. 需要开通VoLTE

B. 需要开通视频彩铃基础功能

C. 开通视频彩铃基础会员包后打电话给好友可看到视频彩铃播放

D. 视频彩铃个人铃音库目前最多可支持100首

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以下哪些属于强迫客户选择？

A. 套餐内容选择存在限制

B. 强行搭售

C. 业务无法退订

D. 营销案到期自动续订

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