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为确保限制性条件能充分告知，有优选号码展示的营业厅，需在显眼位置注明保底、预存等条件

A、正确

B、错误

答案：A

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针对市政改造等原因造成宽带装维不及时各地要统筹安排人员，在可修障范围内，确保达成8/24小时修障的服务要求。

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关于移动云盘使用端，说法正确的是（）。

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预付费客户若开户后不充值、账务停机，客户号码则进入保留期，保留期（）天后直接做退网处理，进入冷冻期。

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针对市政改造等原因造成宽带故障问题，各地市要建立改造区域涉及用户数据库并做好维护，并做到针对提前获取信息的改造区域，提前()个月开展所涉地的提醒告知、在提前()个月和改造前()小时两个时间点分别开展用户短信告知，针对未提前获知的紧急改造区域，至少提前()小时完成用户告知，并做好各类告知信息的保存和留档。

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惠享千兆全光套餐中新装宽带用户办理全光WiFi（1+1）可额外享（）元话费优惠

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判断题

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为确保限制性条件能充分告知，有优选号码展示的营业厅，需在显眼位置注明保底、预存等条件

A、正确

B、错误

答案：A

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针对市政改造等原因造成宽带装维不及时各地要统筹安排人员，在可修障范围内，确保达成8/24小时修障的服务要求。

A. 正确

B. 错误

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关于移动云盘使用端，说法正确的是（）。

A. 支持手机客户端

B. 支持微信小程序

C. 支持MAC 客户端

D. 支持pc客户端

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当客户之间出现冲突时，我们应该如何平息事态？

A. 等待事态自行平息

B. 立即介入劝解

C. 无需介入

D. 按正常流程引导受理业务

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预付费客户若开户后不充值、账务停机，客户号码则进入保留期，保留期（）天后直接做退网处理，进入冷冻期。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 120

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因小城镇改造线影响的宽带用户，补偿的流量系统判断后，会直接送到宽带账号关联的浙江省内移动手机号码上。

A. 正确

B. 错误

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对5G金币购机认证要求描述正确的是（）

A. 短信认证

B. 活体识别

C. 无需认证

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批量余额调整申请：发起市场是集团市场，使用市场分类选择个人市场的，由客服部和市场部双重审批管理。

A. 正确

B. 错误

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NBA联盟通双屏会员订购后可以在宽带电视、咪咕爱看中观看NBA所有付费赛事

A. 正确

B. 错误

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针对市政改造等原因造成宽带故障问题，各地市要建立改造区域涉及用户数据库并做好维护，并做到针对提前获取信息的改造区域，提前()个月开展所涉地的提醒告知、在提前()个月和改造前()小时两个时间点分别开展用户短信告知，针对未提前获知的紧急改造区域，至少提前()小时完成用户告知，并做好各类告知信息的保存和留档。

A. 1/1/72/72

B. 1/2/72/72

C. 1/1/48/48

D. 1/2/48/48

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惠享千兆全光套餐中新装宽带用户办理全光WiFi（1+1）可额外享（）元话费优惠

A. 100

B. 120

C. 200

D. 240

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