APP下载
首页
>
IT互联网
>
2024参考题库理论知识
搜索
2024参考题库理论知识
题目内容
(
判断题
)
弹性排班设计要点包括设立1-2个机动班,上班时间视厅内客流情况而定,当厅客流剧增时做好补充,闲时则在后台帮忙或者休息

A、正确

B、错误

答案:A

2024参考题库理论知识
涉及到客户发送商业广告类垃圾短信被拦截关停的投诉,10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明,并向客户承诺为其恢复短信功能,然后提交业务受理单至垃圾短信处理组完成解黑操作,要求2小时内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f0-f21a-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
下列可以参加泛终端顺差让利的品牌是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943d-bbd0-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
移动云盘会员可以享受无限制的文件分享功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21e-f2fe-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
我省目前终端合约保底档位有68元档。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b215-5e7c-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
中国移动APP电子渠道销户非办理时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9406-2d57-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
针对毫无经验的新手员工,店长在制定好规范化动作后,可以直接让员工自己模拟来做。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fb-632f-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
客户当月消费抵扣权益使用情况,可以在账单的()模块进行查询?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1d-3f5b-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
当客户遗留了身份证或其他物品在台席上时,你应该如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dade-a0e0-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
对于新员工,他们希望管理者如何对待?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9415-1496-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
宽带服务承诺中关于“当日装机、当日修障”描述错误的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad0-ad78-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看题目
首页
>
IT互联网
>
2024参考题库理论知识
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2024参考题库理论知识

弹性排班设计要点包括设立1-2个机动班,上班时间视厅内客流情况而定,当厅客流剧增时做好补充,闲时则在后台帮忙或者休息

A、正确

B、错误

答案:A

分享
2024参考题库理论知识
相关题目
涉及到客户发送商业广告类垃圾短信被拦截关停的投诉,10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明,并向客户承诺为其恢复短信功能,然后提交业务受理单至垃圾短信处理组完成解黑操作,要求2小时内完成。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f0-f21a-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
下列可以参加泛终端顺差让利的品牌是()

A. 小天才

B. 360

C. 华为

D. 小寻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943d-bbd0-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
移动云盘会员可以享受无限制的文件分享功能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21e-f2fe-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
我省目前终端合约保底档位有68元档。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b215-5e7c-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
中国移动APP电子渠道销户非办理时间。

A. 每月1日、2日

B. 每月15日、16日

C. 每月5日、6日

D. 每月3日、4日

E. 每月29日、30日

F. 每月最后1日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9406-2d57-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
针对毫无经验的新手员工,店长在制定好规范化动作后,可以直接让员工自己模拟来做。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fb-632f-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
客户当月消费抵扣权益使用情况,可以在账单的()模块进行查询?

A. 其他费用

B. 优惠费

C. 补收费

D. 群组消费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1d-3f5b-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
当客户遗留了身份证或其他物品在台席上时,你应该如何处理?

A. 立即扔掉遗留物品

B. 立即叫住客户,让他取回遗留物品

C. 保留遗留物品不予处理

D. 将遗留物品随意放置在台席上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dade-a0e0-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
对于新员工,他们希望管理者如何对待?

A. 看不起人

B. 欣赏我、接纳我

C. 低估新人能力

D. 乐于倾听我的感受

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9415-1496-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
宽带服务承诺中关于“当日装机、当日修障”描述错误的是?

A. 公司在24小时内完成上门装机、移机、修障

B. 承诺区域范围内,客户在16点前完成新装、移机或故障申报,公司当日完成上门安装、移机、修障。

C. 非承诺区域范围,公司在24小时内完成上门装机、移机、修障

D. 与客户有预约时间的,公司按预约时间上门安装、移机、修障。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad0-ad78-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载