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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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辅导员工需要根据他们的个人情况采用不同的方式。

A、正确

B、错误

答案:A

2024参考题库理论知识
省内跨区服务包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fc-1036-c094-c4c32b5e4a00.html
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《携号转网服务实施细则》是由()制定并发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db22-c9b2-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列可以参加泛终端顺差让利的品牌是()
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我们目前终端营销模式有哪几种
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943a-a88b-c094-c4c32b5e4a00.html
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惠享千兆全光套餐手机保底()元
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号码销户后至少需经()个月的冷冻期后才能重启使用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0e-43e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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一致原则要求营业人员在对待客户时应如何提供服务?
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厅店人员仪容规范要求双手保持什么样的状态?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940b-31cc-c094-c4c32b5e4a00.html
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如果有小孩子在营业厅乱动物品时,以下做法哪个更合适?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae4-c26a-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅内体验机出样率不得低于70%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f6-bc32-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
判断题
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2024参考题库理论知识

辅导员工需要根据他们的个人情况采用不同的方式。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
省内跨区服务包括:

A. 跨区资料查询

B. PUK码查询

C. 营业停复机

D. 补/换卡

E. 跨区现金缴费

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《携号转网服务实施细则》是由()制定并发布。

A. 工业和信息化部

B. 国家发改委

C. 通信管理局

D. 三家运营商

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db22-c9b2-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列可以参加泛终端顺差让利的品牌是()

A. 小天才

B. 360

C. 华为

D. 小寻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943d-bbd0-c094-c4c32b5e4a00.html
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我们目前终端营销模式有哪几种

A. 信用购机

B. 5G金币

C. 顺差让利

D. 信用卡分期

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惠享千兆全光套餐手机保底()元

A. 58

B. 68

C. 78

D. 88

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2d-a0c6-c094-c4c32b5e4a00.html
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号码销户后至少需经()个月的冷冻期后才能重启使用?

A. 1

B. 3

C. 6

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0e-43e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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一致原则要求营业人员在对待客户时应如何提供服务?

A. 根据客户要求的高低进行区别对待

B. 提供不同水准的服务

C. 提供主动、周到、耐心的服务

D. 坚持服务质量的高标准和前后一致性原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae0-a5c7-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店人员仪容规范要求双手保持什么样的状态?(可多选)

A. 干净清洁,不留长指甲

B. 经常修理指甲

C. 女士可涂有色指甲油

D. 不涂有色指甲油

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940b-31cc-c094-c4c32b5e4a00.html
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如果有小孩子在营业厅乱动物品时,以下做法哪个更合适?

A. 不做干涉,让他们随意活动

B. 礼貌地上前制止并维持秩序

C. 大声斥责小孩子的行为

D. 大声斥责小孩子的行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae4-c26a-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅内体验机出样率不得低于70%

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f6-bc32-c094-c4c32b5e4a00.html
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