A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 619
B. 691
C. 678
D. 650
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、事后补救
C. 安全生产、预防为主
D. 安全生产、事后补救
A. 正确
B. 错误
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
A. 正确
B. 错误
A. 短信认证
B. 活体识别
C. 无需认证
A. 及时肯定员工的努力和进步
B. 给员工提供多种个性化的沟通用语
C. 鼓励员工主动改变和创新
D. 呵斥和苛责员工，以激发他们的进步动力
A. 年轻人市场
B. 外地人市场
C. 本地人市场
D. 校园市场
A. 急于争辩并为自己辩护
B. 表示歉意并立即改正错误
C. 忽略客户的批评
D. 向客人做耐心细致的解释
E. 谦虚待客
A. 员工精神面貌
B. 仪容仪表
C. 与客户沟通声音大小
D. 客户体验营销
