A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 强行搭售：主要指客户在入网、补卡或办理业务过程中，强行捆绑其它数据业务等
B. 业务无法退订：主要指不提供退订渠道或其它退订方式，致使客户无法正常退订相关业务等
C. 营销案到期自动续订：主要指各类基础业务、增值业务、宽带业务等营销案等到期后，未经客户正向确认自动续订，或仅提供自动续订而不提供其它订购方式的行为等
D. 以上都选
A. 核查是否为宽带包年到期转包月导致欠费停机，并根据查证情况与客户做好相应的沟通解释
B. 建议客户先充值恢复使用
C. 提醒客户充值后的故障预处理
D. 推荐办理续费
A. 6分钟
B. 8分钟
C. 10分钟
A. 骚扰拦截
B. 云提醒
C. 来电提醒
D. AI智能问答
A. 严禁以缴纳无合同或法律依据的违约金为由，阻碍客户携转
B. 严禁向下属、员工及合作渠道下发携转考核任务或变相关联各类考核
C. 严禁以携转作为拉新手段核发放号酬金或达量激励酬金
D. 不得向携号转网客户提供针对性资费或促销活动等优惠政策
A. 撇脂定价
B. 渗透定价
C. 目标定价
D. 加成定价
A. 手机销售触点
B. 5G幸福家触点
C. 手表销售触点
D. Pad销售触点
A. 目前平台上已经有1700多款游戏
B. 手机不能体验主机游戏
C. 用户可以通过手机、电视、电脑、VR头显等设备进行游玩体验
D. 主要推荐手机和电视客户端
A. 正确
B. 错误
A. 中国移动网上营业厅
B. 中国移动手机营业厅
C. 社会渠道
D. 短信：发送LQSRMD到10086
