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在机伶小程序开通骚扰拦截服务后,可以随时关闭服务(   )

A、正确

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答案:A

2024参考题库理论知识
营业厅经理主要通过分析营业厅员工个人完成的数据来做什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daec-4f54-c094-c4c32b5e4a00.html
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为更好体现全心全意为客户服务的工作宗旨,厅店宣传海报必须采用()、灯箱等方式进行规范展示
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae9-9d37-c094-c4c32b5e4a00.html
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当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,以下哪种做法是正确的?
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与客户交流可使用摆手和摇头来表达“不清楚”、“不知道”等意思,完成快速沟通
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哪些种类终端不可参与顺差让利的活动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943d-40ab-c094-c4c32b5e4a00.html
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5G新通话-通话字幕的标准资费是多少元?
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动感地带品牌的核心内涵是()
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一个号码最多可以组建或加入共计10个全国亲情网(统付版)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ec-697f-c094-c4c32b5e4a00.html
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处理完投诉后,应该如何记录投诉情况?
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浙江省内携号业务可委托他人代办。
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题目内容
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判断题
)
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2024参考题库理论知识

在机伶小程序开通骚扰拦截服务后,可以随时关闭服务(   )

A、正确

B、错误

答案:A

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营业厅经理主要通过分析营业厅员工个人完成的数据来做什么?

A. 寻找客户群体与营销经验

B. 寻找员工技能差异

C. 形成销售情况报表并存档

D. 在月度总结会上与员工讨论并分享经验

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daec-4f54-c094-c4c32b5e4a00.html
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为更好体现全心全意为客户服务的工作宗旨,厅店宣传海报必须采用()、灯箱等方式进行规范展示

A. 海报架

B. 夹子悬挂

C. 墙面粘贴

D. 进厅发放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae9-9d37-c094-c4c32b5e4a00.html
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当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,以下哪种做法是正确的?

A. 提供答疑解惑,协助客户办理业务

B. 简单告知客户无法办理该业务

C. 用笼统的语言支走客户

D. 不明确指示客户所办业务的台席位置

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与客户交流可使用摆手和摇头来表达“不清楚”、“不知道”等意思,完成快速沟通

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f5-0757-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些种类终端不可参与顺差让利的活动

A. 4G手机

B. 5G手机

C. VR眼镜

D. 多形态终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943d-40ab-c094-c4c32b5e4a00.html
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5G新通话-通话字幕的标准资费是多少元?

A. 1元

B. 3元

C. 5元

D. 8元

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动感地带品牌的核心内涵是()

A. 创新科技

B. 时尚潮流

C. 品质生活

D. 社交互动

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一个号码最多可以组建或加入共计10个全国亲情网(统付版)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ec-697f-c094-c4c32b5e4a00.html
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处理完投诉后,应该如何记录投诉情况?

A. 在本子上详细记录投诉内容。

B. 录入系统以备将来参考

C. 向相关部门报告并请其记录

D. 不记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9418-f0c1-c094-c4c32b5e4a00.html
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浙江省内携号业务可委托他人代办。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ec-d61f-c094-c4c32b5e4a00.html
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