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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用

A、正确

B、错误

答案：B

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办理家庭产品合约的信用分要求500分及以上

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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用

A、正确

B、错误

答案：B

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各公司立足“客户为根、服务为本”，从“()、()、()、()、()”等方面，全面开展自查整改工作。

A. 规范渠道订购

B. 管控高危环节

C. 提高客户感知

D. 加强技术手段

E. 完善管理举措

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当客户对我们的工作提出批评时，适当的处理方式有哪些？（可多选）

A. 急于争辩并为自己辩护

B. 表示歉意并立即改正错误

C. 忽略客户的批评

D. 向客人做耐心细致的解释

E. 谦虚待客

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订购移动高清增值产品时只能通过话费支付完成订购。

A. 正确

B. 错误

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营业厅7S管理中，安全(SAFETY)这一工作要求营业厅贯彻以下哪一条原则

A. 安全第一、预防为主

B. 安全第一、事后补救

C. 安全生产、预防为主

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SIM门禁目前不支持（）机型。

A. iPhone

B. 小米

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不属于目前我省终端销售质量通报指标的是（）

A. 转化率

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家庭宽带服务承诺（2019版），超时补偿，中断补偿：家庭有线宽带因公司光缆故障原因当日持续中断超()小时的，按本服务承诺约定的中断补偿标准进行主动补偿。

A. 1

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企业视频彩铃作为集客市场的拳头产品之一，业务资费包括功能费和内容服务费，企业视频彩铃功能费付费方式有（）

A. 个人付费

B. 集团统付

C. 个付、统付均可

D. 微信支付

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