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NBA联盟通双屏会员订购后可以在宽带电视、咪咕爱看中观看NBA所有付费赛事

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B、错误

答案：A

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家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、()、()、()、()、()等流程。

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云电脑一体机可开通宽带电视，既能当电脑，又能当电视（）

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在业务办理过程中，以下哪些要求是必须的？（可多选）

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当客户排队等候时间超过10分钟，或前台等候客户超过开放台席数的3倍时，店长/值班人员应立即调动人员，增开台席，确保忙时全台席开放。

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中国移动APP电子渠道销户非办理时间。

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用户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的第六级、第五级号码最多不能超过()个？

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NBA联盟通双屏会员订购后可以在宽带电视、咪咕爱看中观看NBA所有付费赛事

A、正确

B、错误

答案：A

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家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、()、()、()、()、()等流程。

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根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者、短信息内容提供者不得制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的()。

A. 语音电话

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营业人员不得私自外呼骚扰客户

A. 正确

B. 错误

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服务管理能力的目标是什么？

A. 提升顾客满意度

B. 提高产品质量

C. 增加销售额

D. 扩大市场份额

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云电脑一体机可开通宽带电视，既能当电脑，又能当电视（）

A. 正确

B. 错误

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在业务办理过程中，以下哪些要求是必须的？（可多选）

A. 录入准确无误的信息

B. 快速而有条理

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当客户排队等候时间超过10分钟，或前台等候客户超过开放台席数的3倍时，店长/值班人员应立即调动人员，增开台席，确保忙时全台席开放。

A. 正确

B. 错误

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守机宝”是中国移动向客户提供的手机保障服务品牌，包含手机碎屏保障服务、手机全保换新服务和手机延长保服务三类服务产品，目前浙江省内仅开展()活动。

A. 碎屏保障服务年包

B. 碎屏保障服务

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中国移动APP电子渠道销户非办理时间。

A. 每月1日、2日

B. 每月15日、16日

C. 每月5日、6日

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用户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的第六级、第五级号码最多不能超过()个？

A. 2

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