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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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身故用户重入网必须是因过户需求而产生操作,不允许单独重入网

A、正确

B、错误

答案:A

2024参考题库理论知识
一致原则要求营业人员在对待客户时应如何提供服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae0-a5c7-c094-c4c32b5e4a00.html
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根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务提供者、短信息内容提供者不得制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dac6-da5b-c094-c4c32b5e4a00.html
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需领取、需充值的消费抵扣模式和需领取、无需充值的消费抵扣模式在消费抵扣在生效后、失效前会有短信提醒,具体是哪些时间?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9444-f452-c094-c4c32b5e4a00.html
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依照《中华人民共和国电信条例》的规定,国家对电信业务经营按照电信()分类,实行许可制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dac6-67fb-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅内体验机出样率不得低于70%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f6-bc32-c094-c4c32b5e4a00.html
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消费抵扣券查询途径有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9437-9488-c094-c4c32b5e4a00.html
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条件允许的营业厅可以定期组织什么样的活动来对常客提供专属服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf3-a122-c094-c4c32b5e4a00.html
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教育宽带目前支持大约多少条境外教育网站加速?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db16-0766-c094-c4c32b5e4a00.html
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目前家庭宽带故障投诉工单界面已可查询维修师傅的电话,需点击工单中的()按钮信息即可展现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad9-bad6-c094-c4c32b5e4a00.html
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终端销售区分区展陈可分为( )进行展陈
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
判断题
)
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2024参考题库理论知识

身故用户重入网必须是因过户需求而产生操作,不允许单独重入网

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
一致原则要求营业人员在对待客户时应如何提供服务?

A. 根据客户要求的高低进行区别对待

B. 提供不同水准的服务

C. 提供主动、周到、耐心的服务

D. 坚持服务质量的高标准和前后一致性原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae0-a5c7-c094-c4c32b5e4a00.html
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根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务提供者、短信息内容提供者不得制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的()。

A. 语音电话

B. 视频

C. 短信息

D. 邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dac6-da5b-c094-c4c32b5e4a00.html
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需领取、需充值的消费抵扣模式和需领取、无需充值的消费抵扣模式在消费抵扣在生效后、失效前会有短信提醒,具体是哪些时间?

A. 生效时

B. 失效前15天

C. 失效前7天

D. 失效前3天

E. 失效前1天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9444-f452-c094-c4c32b5e4a00.html
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依照《中华人民共和国电信条例》的规定,国家对电信业务经营按照电信()分类,实行许可制度。

A. 用户

B. 业务

C. 优惠

D. 产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dac6-67fb-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅内体验机出样率不得低于70%

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f6-bc32-c094-c4c32b5e4a00.html
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消费抵扣券查询途径有哪些?

A. 咪咕视频爱看版APP

B. 浙江移动微信公众号

C. 中国移动浙江APP

D. 营业厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9437-9488-c094-c4c32b5e4a00.html
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条件允许的营业厅可以定期组织什么样的活动来对常客提供专属服务?

A. 大型展览活动

B. 社区义工活动

C. 常客专属活动,如新品鉴赏、新业务体验等

D. 软件培训课程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf3-a122-c094-c4c32b5e4a00.html
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教育宽带目前支持大约多少条境外教育网站加速?

A. 100+

B. 300+

C. 500+

D. 800+

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db16-0766-c094-c4c32b5e4a00.html
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目前家庭宽带故障投诉工单界面已可查询维修师傅的电话,需点击工单中的()按钮信息即可展现。

A. 中途意见

B. 催单

C. 阶段回复

D. 派单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad9-bad6-c094-c4c32b5e4a00.html
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终端销售区分区展陈可分为( )进行展陈

A. 千元机

B. 热销区

C. 新品区

D. 活动区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9411-41a7-c094-c4c32b5e4a00.html
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