携号转网是指在同一本地网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务，因此不可以跨省、地市携转。

A. 在电话中告知用户

B. 在短信中告知用户

C. 在电子邮件中告知用户

D. 以上都是

A. 神捕手核查

B. 渠道套利

C. 激活率

D. 机卡匹配跟踪

A. 7

B. 6

C. 5

D. 3

A. 宽带

B. 宽带电视

C. 无线路由器

D. 宽带电视专属会员

A. 10086人工

B. 10086政企专席

C. 投诉处理中心

D. 政企后台

A. 快速回应客户投诉

B. 在规定时间内进行处理

C. 给客户以最优质的服务体验

D. 不予理睬

A. 规范渠道订购

B. 管控高危环节

C. 提高客户感知

D. 加强技术手段

E. 完善管理举措

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

A. 海报架

B. 夹子悬挂

C. 墙面粘贴

D. 进厅发放

A. 自助区

B. 智慧家庭区

C. 产品体验区

D. 移动之家