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2024参考题库理论知识

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2024参考题库理论知识

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“消费抵扣”权益生效后属于客户资产，仅限客户当前使用的移动号码所有，不可转赠或分拆。

A、正确

B、错误

答案：A

2024参考题库理论知识

共富包年宽带群组套餐签约期为1年。

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移动云盘会员可以享受无限制的文件分享功能

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流量云卡主打的“5个300”指300G流量、300分钟通话、（）、（）、（）。

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进一步加强与省通信管理局反诈平台联动对接，及时上报疑似涉诈电话号码、域名、()等，对研判结果进行处置。

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对预处理失败的宽带故障，实现()并自动填写业务类型、受理号码、主叫号码、用户归属地、联系电话、联系人姓名等基本信息和投诉处理轨迹信息，系统同时支持编辑内容以记录用户个性化要求，便于投诉处理人员进一步处理。

题目内容

(

判断题

)

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2024参考题库理论知识

“消费抵扣”权益生效后属于客户资产，仅限客户当前使用的移动号码所有，不可转赠或分拆。

A、正确

B、错误

答案：A

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共富包年宽带群组套餐签约期为1年。

A. 正确

B. 错误

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移动云盘会员可以享受无限制的文件分享功能

A. 正确

B. 错误

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流量云卡主打的“5个300”指300G流量、300分钟通话、（）、（）、（）。

A. 300条国内短信

B. 300条网内短信

C. 300G云盘空间

D. 300分钟视频通话

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和包出行最低充值金额为多少

A. 5

B. 10

C. 20

D. 50

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社区无感通行中人脸识别门禁设备为一体机，直接安装到通道设备上，无需外接主机和网络即可实现本地人脸识别

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

进一步加强与省通信管理局反诈平台联动对接，及时上报疑似涉诈电话号码、域名、()等，对研判结果进行处置。

A. IP地址

B. 号码属地

C. 客户漫游地

D. 通话情况

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当客户之间出现冲突时，我们应该如何平息事态？

A. 等待事态自行平息

B. 立即介入劝解

C. 无需介入

D. 按正常流程引导受理业务

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在集团进驻营销的中，不属于“战后环节”关键要点的是

A. 预热宣传

B. 装维交付

C. 意向跟单

D. 信息归真

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移动微管家平台是基于哪个产品自主开发的？

A. 微信小程序

B. QQ空间

C. 腾讯企业微信

D. 腾讯视频

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A. 一键转单

B. 一键起单

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D. 一键流转

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