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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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家庭宽带上下行速率一般对称,对外宣传推广的100M/200M宽带,一般是指下行速率。

A、正确

B、错误

答案:B

2024参考题库理论知识
下列哪个不属于“店长建立权威感的七个小方法”中“严守制度”的内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daed-265d-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店在客户服务中,应专门配备()有条件的厅店设置客户休息区,使客户感觉到舒适的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daea-2481-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些是属于新入网金币月费保底档次( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9439-9ea3-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪款手机是5G手机?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943e-3bf1-c094-c4c32b5e4a00.html
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通过以下哪些方式可以实现厅内安全生产得到保障
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9413-acce-c094-c4c32b5e4a00.html
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根据工信部信管函(2022]128号文件要求,以下业务办理确认方式中,哪一种是不符合规范的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0c-38d3-c094-c4c32b5e4a00.html
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营销类业务的外呼号码是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db24-e2bd-c094-c4c32b5e4a00.html
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不属于目前我省终端销售质量通报指标的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0f-b0ae-c094-c4c32b5e4a00.html
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当客户之间出现冲突时,我们应该如何平息事态?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daeb-c547-c094-c4c32b5e4a00.html
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对全球通、神州行和动感地带等主动申请停机(即营业停机)的移动电话客户,当客户全月停机时,按照()元/号/月收取停机保号费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db08-d4c2-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
判断题
)
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2024参考题库理论知识

家庭宽带上下行速率一般对称,对外宣传推广的100M/200M宽带,一般是指下行速率。

A、正确

B、错误

答案:B

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2024参考题库理论知识
相关题目
下列哪个不属于“店长建立权威感的七个小方法”中“严守制度”的内容()。

A. 公司规定的制度神圣不可侵犯,那是“高压线”

B. 只有店长可以触犯制度

C. 该奖的要奖,该罚的要罚

D. 不能带头违规,这是死守的底线

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厅店在客户服务中,应专门配备()有条件的厅店设置客户休息区,使客户感觉到舒适的服务。

A. 饮水机与水杯

B. 茶歇

C. 按摩椅

D. 餐桌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daea-2481-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些是属于新入网金币月费保底档次( )

A. 98

B. 108

C. 158

D. 198

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9439-9ea3-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪款手机是5G手机?( )

A. Nzone S7

B. vivo S17

C. 华为P60

D. iPhone13

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943e-3bf1-c094-c4c32b5e4a00.html
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通过以下哪些方式可以实现厅内安全生产得到保障

A. 物归原位,营业场所宽敞明亮

B. 通道畅通,地上与墙面不会随意摆放不该放置的物品

C. 尽可能将所有材料堆在一处

D. 长时间不对厅内物品进行整理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9413-acce-c094-c4c32b5e4a00.html
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根据工信部信管函(2022]128号文件要求,以下业务办理确认方式中,哪一种是不符合规范的。

A. 电话录音

B. 短信回复

C. 含办理说明的手机验证码

D. 签字确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0c-38d3-c094-c4c32b5e4a00.html
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营销类业务的外呼号码是( )

A. 10088

B. 10086

C. 10085

D. 10080

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db24-e2bd-c094-c4c32b5e4a00.html
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不属于目前我省终端销售质量通报指标的是( )

A. 转化率

B. 有效率

C. 机卡匹配率

D. 存活率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0f-b0ae-c094-c4c32b5e4a00.html
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当客户之间出现冲突时,我们应该如何平息事态?

A. 等待事态自行平息

B. 立即介入劝解

C. 无需介入

D. 按正常流程引导受理业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daeb-c547-c094-c4c32b5e4a00.html
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对全球通、神州行和动感地带等主动申请停机(即营业停机)的移动电话客户,当客户全月停机时,按照()元/号/月收取停机保号费。

A. 3

B. 6

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db08-d4c2-c094-c4c32b5e4a00.html
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