在存量维系策略方面，基于客户交往圈要聚焦“两网营销”，提升客户的渗透率。

A. 0.95

B. 0.96

C. 0.97

D. 0.98

A. 619

B. 691

C. 678

D. 650

A. 独特的品牌口号

B. 代言人或明星合作

C. 醒目的品牌Logo

D. 限量版手机或周边产品

E. 公益活动和社会责任项目

A. 正确

B. 错误

A. 提升顾客满意度

B. 提高产品质量

C. 增加销售额

D. 扩大市场份额

A. 转化率

B. 有效率

C. 机卡匹配率

D. 存活率

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

A. 6分钟

B. 8分钟

C. 10分钟

A. 免费WIFI

B. 充电插座

C. 微波炉

D. 空调

E. 桌椅

A. 及时肯定员工的努力和进步

B. 给员工提供多种个性化的沟通用语

C. 鼓励员工主动改变和创新

D. 呵斥和苛责员工，以激发他们的进步动力