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2024参考题库理论知识

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2024参考题库理论知识

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流量云卡套餐由流量模组+通话模组组合而成，客户可根据自身需求自由组合，月费同步调整。此套餐可与包月、包天、包小时类流量产品或视频类定向流量产品叠加办理。

A、正确

B、错误

答案：A

2024参考题库理论知识

一证五卡指的是哪个范围内个人证件名下累计手机号码个数

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下列哪项不是移动微管家平台的功能之一？

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小城镇改造模块提供改造信息管理功能，改造信息分成()。

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深挖四大优质细分市场,持续满足客户需求，聚焦外（），积极拓展二卡市场，持续挖掘增量空间。

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视频彩铃订购基础会员包会连带开通基础功能？

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中国移动APP电子渠道销户非办理时间。

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目前三年期信用购机活动中，公司为客户承担的贷款利率补贴额度为贷款金额的（）

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为有效解决自有增值业务消费透明度低、客户被不知情定制等费用争议问题，根据总部开展自有增值业务“先退费后查证”工作有关要求，拟在现行四项自有增值业务“先退费后查证”的基础上，将所有自有增值业务纳入该处理机制。

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孩子上网时间难管理和上网轨迹难查看可以使用哪款产品？

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客户当月消费抵扣权益使用情况，可以在账单的（）模块进行查询？

题目内容

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判断题

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2024参考题库理论知识

流量云卡套餐由流量模组+通话模组组合而成，客户可根据自身需求自由组合，月费同步调整。此套餐可与包月、包天、包小时类流量产品或视频类定向流量产品叠加办理。

A、正确

B、错误

答案：A

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一证五卡指的是哪个范围内个人证件名下累计手机号码个数

A. 同一个地市范围内

B. 同一个省份内

C. 同一个运营商内

D. 全国范围内

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下列哪项不是移动微管家平台的功能之一？

A. 客户需求调研

B. 存量客户管理

C. 游戏娱乐服务

D. 客户信任建立

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小城镇改造模块提供改造信息管理功能，改造信息分成()。

A. 初始信息

B. 进展信息

C. 精准信息

D. 报备信息

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深挖四大优质细分市场,持续满足客户需求，聚焦外（），积极拓展二卡市场，持续挖掘增量空间。

A. 年轻人市场

B. 外地人市场

C. 本地人市场

D. 校园市场

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视频彩铃订购基础会员包会连带开通基础功能？

A. 正确

B. 错误

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中国移动APP电子渠道销户非办理时间。

A. 每月1日、2日

B. 每月15日、16日

C. 每月5日、6日

D. 每月3日、4日

E. 每月29日、30日

F. 每月最后1日

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目前三年期信用购机活动中，公司为客户承担的贷款利率补贴额度为贷款金额的（）

A. 0.13

B. 0.15

C. 0.18

D. 0.2

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

孩子上网时间难管理和上网轨迹难查看可以使用哪款产品？

A. 电竞宽带

B. 教育宽带

C. 护苗宽带

D. 直播海淘宽带

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客户当月消费抵扣权益使用情况，可以在账单的（）模块进行查询？

A. 其他费用

B. 优惠费

C. 补收费

D. 群组消费

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