在工信128号文中提到及时退还余额，即进一步缩短用户携出后余额退还市场，除国际和港澳台漫游费用未出账等特殊情况外，确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务，不得强制用户将余额转至网内其他账户。

A. 管理

B. 整顿

C. 运营

D. 运转

A. 619

B. 691

C. 678

D. 650

A. 有争议特殊投诉退费

B. 全额退费

C. 双倍退费

D. 套餐折算后退费

A. 办理融合业务且未解绑

B. 单位证件入网的用户

C. 号码状态为停机

D. 刚办理完过户的号码

A. 正确

B. 错误

A. 核对套餐信息以及需携带的证件是否齐备

B. 进行简单业务办理

C. 引导客户关注线上店铺

A. 快递柜设备

B. 门禁设备

C. 车辆道闸设备

D. 烟感设备

A. 视频通话

B. 趣味通话

C. 通话字幕

D. 智能翻译

E. 明星来电

A. 正确

B. 错误

A. 白银会员

B. 黄金会员

C. 钻石会员

D. 全部用户