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A. 卓望公司

B. 铁通公司

C. 终端公司

D. 融创公司

A. 正确

B. 错误

A. 电视机顶盒

B. 电视一体机（智慧屏）

C. 电视软终端

D. 电脑

A. 2个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

A. 工业和信息化部

B. 国家发改委

C. 通信管理局

D. 三家运营商

A. 未生效的抵扣权益

B. 已生效、未事实抵扣的权益

C. 已生效已抵扣月账的权益

D. 不会失效

A. 置之不理，继续进行受理工作

B. 提供简单回答或建议客户前往咨询台或空闲座席

C. 耽误其他客户，继续全力为当前客户提供服务

D. 将咨询转交给其他工作人员处理

A. 正确

B. 错误

A. 投诉处理中心

B. 支撑中心

C. 省网管中心

D. 政企后台

A. 1人

B. 2人

C. 3人

D. 4人