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移动高清机顶盒内不能安装第三方应用。

A、正确

B、错误

答案：B

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特殊的服务对象（残疾人士、行动不便的人士等）时,神情自然、言行温和，必要时可站立服务，但切忌表现的过于热情。

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在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（）

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用户查询携转资格时，运营商系统会对该号码的真实身份信息登记情况、号码状态、账单状态、协议签订情况、业务办理情况以及前一次“携号转网”情况等进行自动审核判断，通常情况下，会在( )内回复判断结果。

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2022年12月22日起开放省内跨区办理过户（不支持()过户）、套餐变更（全省统一套餐）、()、固移融合（没有终端设备）、()。

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移动高清机顶盒内不能安装第三方应用。

A、正确

B、错误

答案：B

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特殊的服务对象（残疾人士、行动不便的人士等）时,神情自然、言行温和，必要时可站立服务，但切忌表现的过于热情。

A. 正确

B. 错误

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在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（）

A. 固定薪金加激励

B. 佣金制

C. 浮动工资

D. 固定工资

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用户查询携转资格时，运营商系统会对该号码的真实身份信息登记情况、号码状态、账单状态、协议签订情况、业务办理情况以及前一次“携号转网”情况等进行自动审核判断，通常情况下，会在( )内回复判断结果。

A. 30秒

B. 60秒

C. 120秒

D. 180秒

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现阶段做好拆机挽留管控，营业前台必须使用拆机挽留平台对拆机客户做到100%的挽留登记。

A. 正确

B. 错误

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浙江移动面向信用分（）分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务，符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度，信用期限为10-30天。

A. 400

B. 450

C. 500

D. 550

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当客户之间出现冲突时，我们应该如何平息事态？

A. 等待事态自行平息

B. 立即介入劝解

C. 无需介入

D. 按正常流程引导受理业务

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“呼死你”应急防护产品适用于所有移动用户申请开通。

A. 正确

B. 错误

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和包出行权益金可通过以下渠道进行兑换

A. 话费

B. 积分

C. 现金

D. 碳能量

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配件区域是营业厅的重要组成部分，在进行布置时应注意以下哪些要点

A. 物品摆放有序，整洁无破损

B. 销售的配件、智能产品、生活用品等使用标准价签

C. 可采用爆炸标签标件

D. 不必对应相关价格

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2022年12月22日起开放省内跨区办理过户（不支持()过户）、套餐变更（全省统一套餐）、()、固移融合（没有终端设备）、()。

A. 特殊号码

B. 优选号码

C. 合约解除

D. 主副卡绑定异地办理

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