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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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对被站、车责令下车的旅客，其未使用至（）的票款不予退还，运输合同即行终止。

A、中途站

B、换乘站

C、到站

D、终点站

答案：C

普速动车列车员题库20240117

12306网站新增功能中，遇动车组始发前车底置换旅客席位降级退差时，列车工作人员使用站车交互程序中“换座退差”功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知（）。

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旅客办理（）后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取两倍行李运费。

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旅客的乘车凭证是（）使用的有效身份证件。

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冬季时气温寒冷，立岗时可把手插兜里保暖。

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列车乘务人员必须在始发站不晚于开车前（）分钟完成本趟列车站车客运信息无线交互系统登录操作，及时接受乘车人数通知单等客运服务信息。

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到站立岗上下车要紧握扶手，异地进出公寓遇有地面结冰现象时，乘务员要加套防滑胶鞋垫，严禁穿高跟鞋、铁钉鞋，防止滑倒摔伤。

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《国铁集团客规》规定每学年（）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

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旅客携带品由（）负责看管。

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普速动车列车员题库20240117

题目内容

(

单选题

)

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普速动车列车员题库20240117

对被站、车责令下车的旅客，其未使用至（）的票款不予退还，运输合同即行终止。

A、中途站

B、换乘站

C、到站

D、终点站

答案：C

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12306网站新增功能中，遇动车组始发前车底置换旅客席位降级退差时，列车工作人员使用站车交互程序中“换座退差”功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知（）。

A. 停运信息

B. 晚点信息

C. 相关出行信息

D. 折返信息

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旅客办理（）后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取两倍行李运费。

A. 变更到站

B. 退票

C. 改签

D. 变更径路

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旅客的乘车凭证是（）使用的有效身份证件。

A. 乘车时

B. 购票时

C. 进站时

D. 出站时

点击查看答案

冬季时气温寒冷，立岗时可把手插兜里保暖。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车乘务人员必须在始发站不晚于开车前（）分钟完成本趟列车站车客运信息无线交互系统登录操作，及时接受乘车人数通知单等客运服务信息。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

点击查看答案

到站立岗上下车要紧握扶手，异地进出公寓遇有地面结冰现象时，乘务员要加套防滑胶鞋垫，严禁穿高跟鞋、铁钉鞋，防止滑倒摔伤。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《国铁集团客规》规定每学年（）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 9月1日至次年10月30日

B. 10月1日至次年9月30日

C. 9月30日至次年9月30日

D. 9月1日至次年8月31日

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旅客携带品由（）负责看管。

A. 工作人员

B. 自己

C. 行李员

D. 乘务员

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