旅客要求退票时，核收退票费，应退票款按（ ）的支付方式退还。

A. 办理时的有效身份证件原件

B. 托运单

C. 旅客车票

D. 有效身份证件

A. 新乡站

B. 汤阴站

C. 邯郸站

D. 石家庄站

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

A. 电话

B. 短信

C. 电子邮件

D. 送票上门

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 没有生产批准号

B. 无生产日期、有效期

C. 无生产单位、日期、保质期

D. 无商标及生产许可证

A. 购票时使用的有效身份证件

B. 有效身份证件原件

C. 乘车时使用的有效身份证件

D. 购票时使用的有效身份证件原件

A. 儿童票

B. 学生票

C. 残疾军人票

D. 铁路乘车证（公免）

A. 正确

B. 错误