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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客违规携带的危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

A、前方车站

B、前方到站

C、前方停车站

D、前方下车站

答案：C

普速动车列车员题库20240117

《国铁集团铁路旅客运输规程》中随行免费乘车儿童的乘车凭证是其（）。

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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，列车应开具文字证明。

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12306支持( )类型维护学生资质。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中车票是以（）体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

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列车上实施人工安全检查时,一般应由( )打开行李包裹或携带物品

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发生严重失信行为时，站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集（）名旅客以上的证人证言。

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旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后（）日内(含当日)，旅客可通过12306网站(含手机客户端，下同)，或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端，办理停运列车车票退票，不收取退票费。

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给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

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始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无（）。

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列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量（）。

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单选题

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普速动车列车员题库20240117

旅客违规携带的危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

A、前方车站

B、前方到站

C、前方停车站

D、前方下车站

答案：C

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中随行免费乘车儿童的乘车凭证是其（）。

A. 购票时所使用的儿童有效身份证件

B. 申明时所使用的儿童有效身份证件

C. 申明时所使用的随行成人有效身份证件

D. 乘车时所使用的儿童有效身份证件

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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，列车应开具文字证明。

A. 正确

B. 错误

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12306支持( )类型维护学生资质。

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 按规定可使用的有效护照

C. 台湾居民居住证

D. 外国人永久居留证

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中车票是以（）体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

A. 电子数据信息形式

B. 纸质车票形式

C. 纸质形式

D. 电子数据形式

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列车上实施人工安全检查时,一般应由( )打开行李包裹或携带物品

A. 旅客自己

B. 乘警

C. 列车长、乘警

D. 列车工作人员

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 10

B. 20

C. 30

D. 15

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给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

A. 公正

B. 诚实

C. 平等

D. 守信

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始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无（）。

A. 灰尘

B. 积垢

C. 卫生死角

D. 连接处无水渍

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列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量（）。

A. 不良反映

B. 一般问题

C. 严重问题

D. 重大问题

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旅客违规携带的危险品交（ ）处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

旅客违规携带的危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。