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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（）30日以内办理退票手续，不收退票费。

A、购票日期后

B、乘车日期前

C、乘车日期后

D、出站日期后

答案：C

普速动车列车员题库20240117

男性乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

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给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

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列车工作人员佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。

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旅客要求退票时，须在车票载明的（）办理。

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行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以（）。

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2023年4月23日，xxx次（北京西-广州南，经停郑州东、武汉、长沙南）到达终点站，旅客王某出站时发现证件丢失后办理了补票手续，其可在乘车日期之日起30日以内按铁路要求携带相应票、证至（）办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体（）和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

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旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由（）另行收取两倍行李运费。

旅客应向铁路运输企业提供真实有效的（）。

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单选题

)

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普速动车列车员题库20240117

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（）30日以内办理退票手续，不收退票费。

A、购票日期后

B、乘车日期前

C、乘车日期后

D、出站日期后

答案：C

相关题目

男性乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

A. 公正

B. 诚实

C. 平等

D. 守信

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。

A. 前方站

B. 终点站

C. 下车站

D. 前方站或终到站

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旅客要求退票时，须在车票载明的（）办理。

A. 日期

B. 时间

C. 开车时间前

D. 车次开车时间前

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行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以（）。

A. 处理

B. 变卖

C. 拍卖

D. 上缴国库

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A. 广州站

B. 武昌站

C. 郑州东站

D. 长沙站

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体（）和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 售票

B. 改签

C. 退票

D. 检票

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旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由（）另行收取两倍行李运费。

A. 到站

B. 发站

C. 中途站

D. 托运处

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旅客应向铁路运输企业提供真实有效的（）。

A. 联系电话

B. 电子邮箱

C. 联系方式

D. 电子邮件

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（ ）30日以内办理退票手续，不收退票费。

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（）30日以内办理退票手续，不收退票费。