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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的（）。

A、保护义务

B、身份信息保密义务

C、旅客信息保密义务

D、保密义务

答案：D

普速动车列车员题库20240117

铁路运输企业应当对承运的行李自接受承运时起到交付时止发生的（），承担赔偿责任。

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列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。

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成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票。

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车站的（），于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。

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发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票。

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因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站（）办理，退还全部票款，不收退票费。

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本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的（）。

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发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附（）材料。

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旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

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单选题

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普速动车列车员题库20240117

发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的（）。

A、保护义务

B、身份信息保密义务

C、旅客信息保密义务

D、保密义务

答案：D

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铁路运输企业应当对承运的行李自接受承运时起到交付时止发生的（），承担赔偿责任。

A. 灭失

B. 短少

C. 污染

D. 损坏

点击查看答案

列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站的（），于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。

A. 启用

B. 封闭

C. 关闭

D. 营业范围的变更

点击查看答案

发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。

A. 车站工作人员

B. 动车组司机

C. 乘车的列车长

D. 列车工作人员

点击查看答案

在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站（）办理，退还全部票款，不收退票费。

A. 列车开车前

B. 列车实际开车前

C. 列车实际开车后

D. 列车出库前

点击查看答案

本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的（）。

A. 01月15日

B. 02月01日

C. 01月31日

D. 01月10日

点击查看答案

发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附（）材料。

A. 旅客有效身份证件、行李票

B. 行包记录

C. 证明物品内容的凭证

D. 证明物品价格的凭证

点击查看答案

旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

A. 列车员

B. 工作人员

C. 承运人

D. 携带者

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