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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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单选题
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发生铁路线路中断旅客要求退票时,在中途站退还( )。

A、已收票价与已乘区间票价差额,收退票费

B、未乘区间票价,不收退票费

C、已收票价与未乘区间票价差额,不收退票费

D、已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

答案:B

普速动车列车员题库20240117
发生误乘、误降时,旅客应向( )提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a153-fd5a-c094-c4c32b5e4a00.html
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只有乘务员使用站车系统标记某座位为重点旅客座位后,旅客扫座位对应的畅行码,才能正常使用畅行码小程序中重点旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a156-04e3-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响,构成服务质量( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbef-8def-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中()以下、、以后均含本数
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国铁集团客规规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故发生站或乘车站要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-6764-c094-c4c32b5e4a00.html
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查堵危险品的六字法是( )。
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运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时告知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbef-55da-c094-c4c32b5e4a00.html
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行李从运到日起,90日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时,铁路运输企业可以( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbef-5408-c094-c4c32b5e4a00.html
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发生铁路旅客人身损害事故时,旅客可向( )要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-5e32-c094-c4c32b5e4a00.html
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铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票( ),但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
单选题
)
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普速动车列车员题库20240117

发生铁路线路中断旅客要求退票时,在中途站退还( )。

A、已收票价与已乘区间票价差额,收退票费

B、未乘区间票价,不收退票费

C、已收票价与未乘区间票价差额,不收退票费

D、已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

答案:B

普速动车列车员题库20240117
相关题目
发生误乘、误降时,旅客应向( )提出。

A. 车站工作人员

B. 动车组司机

C. 乘车的列车长

D. 列车工作人员

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只有乘务员使用站车系统标记某座位为重点旅客座位后,旅客扫座位对应的畅行码,才能正常使用畅行码小程序中重点旅客服务。

A. 正确

B. 错误

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列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响,构成服务质量( )。

A. 不良反映

B. 一般问题

C. 严重问题

D. 重大问题

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中()以下、、以后均含本数

A. 以上

B. 以前

C. 以内

D. 以外

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国铁集团客规规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故发生站或乘车站要求赔偿。

A. 正确

B. 错误

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查堵危险品的六字法是( )。

A. 宣、看

B. 闻

C. 问

D. 摸、查

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运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时告知( )。

A. 停运信息

B. 晚点信息

C. 相关出行信息

D. 折返信息

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行李从运到日起,90日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时,铁路运输企业可以( )。

A. 处理

B. 变卖

C. 拍卖

D. 上缴国库

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbef-5408-c094-c4c32b5e4a00.html
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发生铁路旅客人身损害事故时,旅客可向( )要求赔偿。

A. 事故发生站

B. 事故发站

C. 处理站

D. 发生站

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票( ),但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

A. 补收票价差额

B. 不再补收

C. 退还票价差额

D. 不补不退

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a152-bb93-c094-c4c32b5e4a00.html
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