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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李到达日起第（）提出。

A、3日

B、10日

C、6日

D、20日

答案：ABC

普速动车列车员题库20240117

客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。

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优惠乘车次数（）使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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旅客在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应主动询问旅客是否投保铁路乘意险。对于已投保的，应在客运记录右上角标注“险”字样.

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭（）领取退票费报销凭证。

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列车工作人员完成补码工作，在客管系统审核前，新补的畅行码旅客不能正常使用，待管理端审核通过后台新二维码就可继续提供扫码服务。

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旅客列车晚点向旅客通报时，列车广播每次间隔不超过（）分钟

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通过优惠资质核验的学生乘车时，列车应通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写优惠区间是否一致。

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布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

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冬季时气温寒冷，立岗时可把手插兜里保暖。

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多选题

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普速动车列车员题库20240117

旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李到达日起第（）提出。

A、3日

B、10日

C、6日

D、20日

答案：ABC

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客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。

A. 适时

B. 及时妥善

C. 不失时机

D. 妥当

点击查看答案

优惠乘车次数（）使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

A. 按学期

B. 按学年

C. 按年

D. 按每月

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

A. 正确

B. 错误

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旅客在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应主动询问旅客是否投保铁路乘意险。对于已投保的，应在客运记录右上角标注“险”字样.

A. 正确

B. 错误

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭（）领取退票费报销凭证。

A. 乘车时使用的有效身份证件

B. 乘车之日时使用的有效身份证件

C. 购票时使用的有效身份证件

D. 购票人使用的有效身份证件

点击查看答案

列车工作人员完成补码工作，在客管系统审核前，新补的畅行码旅客不能正常使用，待管理端审核通过后台新二维码就可继续提供扫码服务。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车晚点向旅客通报时，列车广播每次间隔不超过（）分钟

A. 15

B. 20

C. 30

D. 40

点击查看答案

通过优惠资质核验的学生乘车时，列车应通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写优惠区间是否一致。

A. 正确

B. 错误

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布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

A. 4

B. 5

C. 18

D. 19

点击查看答案

冬季时气温寒冷，立岗时可把手插兜里保暖。

A. 正确

B. 错误

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