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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

题目内容

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多选题

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铁路车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（）公布。

A、车站营业场所

B、12306网站

C、自动售票机

D、铁路部门

答案：AB

普速动车列车员题库20240117

车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在（）进行公告。

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根据中央军委最新规定，军士证和警士证已正式启用，但军士证和警士证不可以作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。

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列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时，如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据，经（）核实后通过原扫码方式办理退款。

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列车运行中，（）开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。

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无证补票功能仅适用于站车发现无票且无法提供乘车人有效身份证件的旅客时，办理补票业务过程中，乘车人无法提供有效身份证件（信息）的情形。

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每张车票允许托运行李的重量为（），超出部分按2倍的行李运费计费。

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（）不办理退票。

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列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》是旅客运输合同，旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。

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发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客如提出乘坐高票价席别时，应( )高票价席别票款。

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多选题

)

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普速动车列车员题库20240117

铁路车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（）公布。

A、车站营业场所

B、12306网站

C、自动售票机

D、铁路部门

答案：AB

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车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在（）进行公告。

A. 12306网站

B. 车站

C. 列车

D. 自动售票机

点击查看答案

根据中央军委最新规定，军士证和警士证已正式启用，但军士证和警士证不可以作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。

A. 正确

B. 错误

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列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时，如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据，经（）核实后通过原扫码方式办理退款。

A. 客运段

B. 下车站

C. 客票系统

D. 集团收入部

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列车运行中，（）开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。

A. 可以

B. 能

C. 严禁

D. 允许

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无证补票功能仅适用于站车发现无票且无法提供乘车人有效身份证件的旅客时，办理补票业务过程中，乘车人无法提供有效身份证件（信息）的情形。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

每张车票允许托运行李的重量为（），超出部分按2倍的行李运费计费。

A. 50千克

B. 行李中有轮椅为75千克

C. 60千克

D. 行李中有轮椅为85千克

点击查看答案

（）不办理退票。

A. 旅客在票面发站未赶上列车

B. 旅客在列车上办理的越站补票

C. 学生旅客持学生票乘车，未携带减价优待凭证在列车上办理的补票

D. 开车前改签的车票

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列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《国铁集团铁路旅客运输规程》是旅客运输合同，旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客如提出乘坐高票价席别时，应( )高票价席别票款。

A. 补收

B. 变更

C. 重新支付

D. 核收

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