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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
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多选题
)
客运工作人员通过线路时,应( )。

A、走天桥

B、走地道

C、走平过道

D、横越线路

答案:ABC

普速动车列车员题库20240117
旅客列车超员严重时,应及时向前方车站拍发超员电报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf1-c35b-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车工作人员完成补码工作,在客管系统审核前,新补的畅行码旅客不能正常使用,待管理端 审核通过后台新二维码就可继续提供扫码服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-fb2f-c094-c4c32b5e4a00.html
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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbef-5ff1-c094-c4c32b5e4a00.html
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行李从运到日起,( )仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf0-ee47-c094-c4c32b5e4a00.html
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消防安全“四懂四会”中四懂指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf1-285c-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客列车乘务组的主要工作有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf1-842c-c094-c4c32b5e4a00.html
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对于( )旅客,卧铺乘务员要及时通过手持终端作相应标记,按规定提醒旅客做好下车准备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-e75c-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响,构成服务质量( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a152-f6b1-c094-c4c32b5e4a00.html
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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明( )等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或终到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-1ae0-c094-c4c32b5e4a00.html
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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf0-295d-c094-c4c32b5e4a00.html
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
多选题
)
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普速动车列车员题库20240117

客运工作人员通过线路时,应( )。

A、走天桥

B、走地道

C、走平过道

D、横越线路

答案:ABC

普速动车列车员题库20240117
相关题目
旅客列车超员严重时,应及时向前方车站拍发超员电报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf1-c35b-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车工作人员完成补码工作,在客管系统审核前,新补的畅行码旅客不能正常使用,待管理端 审核通过后台新二维码就可继续提供扫码服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-fb2f-c094-c4c32b5e4a00.html
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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。

A. 一年

B. 两年

C. 五年

D. 三年

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行李从运到日起,( )仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。

A. 10日

B. 20日

C. 91日

D. 80日

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消防安全“四懂四会”中四懂指( )。

A. 懂得本岗位的火灾危险性

B. 懂得预防火灾的措施

C. 懂得扑救火灾的方法

D. 懂得疏散逃生的方法

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旅客列车乘务组的主要工作有()。

A. 使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足

B. 通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位

C. 对老、弱、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾

D. 维护车内秩序,保证安全正点;做好饮食供应工作

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对于( )旅客,卧铺乘务员要及时通过手持终端作相应标记,按规定提醒旅客做好下车准备。

A. 提前乘车

B. 中途提前下车

C. 调换铺位

D. 错后乘车

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列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响,构成服务质量( )。

A. 不良反映

B. 一般问题

C. 严重问题

D. 重大问题

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明( )等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或终到站。

A. 品名

B. 重量

C. 种类

D. 件数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-1ae0-c094-c4c32b5e4a00.html
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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的( )。

A. 保护义务

B. 身份信息保密义务

C. 旅客信息保密义务

D. 保密义务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf0-295d-c094-c4c32b5e4a00.html
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