《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车各车厢灭火器、紧急制动阀、紧急破窗锤等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员要（ ）。

A. 正确

B. 错误

A. 行李运费

B. 包裹运费

C. 四类包裹运费

D. 加倍行李运费

A. 对

B. 错

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 乱收费乱加价行为

B. 勒卡索要

C. 粗暴待客

D. 违规经营行为

A. 学生优惠票

B. 全价票

C. 儿童票

D. 儿童优惠票

A. 纸质客运记录

B. 乘车日期、车次信息

C. 短信记录(短信内容包含字母BP打头的无证补票凭据号、订单号)

D. 电子客运记录

A. 乘车时

B. 购票时

C. 下车时

D. 进站时

A. 对

B. 错