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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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运行中乘务员应经常向旅客宣传安全常识，劝阻旅客不要（）。

A、站在车辆连接处

B、手扶门框、风挡

C、将头、手伸出窗外

D、向车外抛物

答案：ABCD

普速动车列车员题库20240117

1月9号行李到达后，铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过（）。

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列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

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车站对进、出站的旅客和人员应当（），列车对乘车旅客应（）。

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因自然灾害、铁路责任影响铁路运营，旅客要求终止旅行中途下车时，应在客运营业站办理；在非本次列车经停的客运营业站下车须报客调或经车站同意方可办理。

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续。

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发生误乘、误降，旅客向列车工作人员提出时，列车长应编制（）交前方停车站。

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开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收（）的退票费。

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对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员通过手持终端为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务（提前（）分钟唤醒下车旅客，做好下车准备，到站前5分钟再确认一次）。

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列车终到后，列车长应组织列车员、保洁员按规定巡视车厢，发现遗失物品应及时交车站处理。

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普速动车列车员题库20240117

运行中乘务员应经常向旅客宣传安全常识，劝阻旅客不要（）。

A、站在车辆连接处

B、手扶门框、风挡

C、将头、手伸出窗外

D、向车外抛物

答案：ABCD

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1月9号行李到达后，铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过（）。

A. 到达当日12点

B. 到达次日12点

C. 1月10号12点

D. 1月10号13点

点击查看答案

列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《国铁集团铁路旅客运输规程》中旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

A. 不予退还

B. 不予补收

C. 可以退还

D. 不予退款

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车站对进、出站的旅客和人员应当（），列车对乘车旅客应（）。

A. 检票

B. 查验身份证

C. 验票

D. 实名制核验

点击查看答案

因自然灾害、铁路责任影响铁路运营，旅客要求终止旅行中途下车时，应在客运营业站办理；在非本次列车经停的客运营业站下车须报客调或经车站同意方可办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生误乘、误降，旅客向列车工作人员提出时，列车长应编制（）交前方停车站。

A. 电报

B. 交接记录

C. 旁证材料

D. 客运记录

点击查看答案

开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收（）的退票费。

A. 20%

B. 10%

C. 5%

D. 0E-1%

点击查看答案

对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员通过手持终端为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务（提前（）分钟唤醒下车旅客，做好下车准备，到站前5分钟再确认一次）。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

点击查看答案

列车终到后，列车长应组织列车员、保洁员按规定巡视车厢，发现遗失物品应及时交车站处理。

A. 正确

B. 错误

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