严禁抢越、钻车、翻越车钩，严禁扒乘机车车辆以车代步，横越线路时严禁接打手机或干其他分散注意力的事。

A. 开车前30分钟

B. 开车前1小时

C. 开车前2小时

D. 开车前3小时

A. 正确

B. 错误

A. 代办人的有效身份证件

B. 乘车人购票时所使用的有效身份证件

C. 代办人的有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 失物管理处

B. 招领处

C. 失物认领处

D. 失物招领处

A. 车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的

B. 列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的

C. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

D. 列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

A. 不予退还

B. 不予补收

C. 可以退还

D. 不予退款

A. 失物管理处

B. 招领处

C. 失物认领处

D. 失物招领处

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 自动售票机

D. 铁路车票销售代理人的售票处