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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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判断题

)

旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。

A、正确

B、错误

答案：B

普速动车列车员题库20240117

行李票主要信息应包含（）

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2023年4月23日，xxx次（北京西-广州南，经停郑州东、武汉、长沙南）到达终点站，旅客王某出站时发现证件丢失后办理了补票手续，其可在乘车日期之日起30日以内按铁路要求携带相应票、证至（）办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中车票是以电子数据形式体现的（）的凭证，并实施车票实名制管理。

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日常工作中的两纪一化指的是（）。

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12306网站新增功能中，遇动车组始发前车底置换旅客席位降级退差时，列车工作人员使用站车交互程序中“换座退差”功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。

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旅客列车超员严重时，应及时向前方车站拍发超员电报。

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旅客在（）取消托运或（）取消托运时，保价费全部退还。

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2023年4月23日19:00，旅客持当日18:00、A站-B站二等座一张在A站办理改签，当日A站已无前往B站（含同城站）列车，旅客原票作废。

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旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取（）。

行李是旅客凭车票托运的（）旅行必需品。

题目内容

(

判断题

)

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普速动车列车员题库20240117

旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。

A、正确

B、错误

答案：B

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行李票主要信息应包含（）

A. 承运日期、发站、到站和经由

B. 乘坐车次、人数、车票号

C. 旅客姓名、电话、地址

D. 包装种类、件数、重量

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A. 广州站

B. 武昌站

C. 郑州东站

D. 长沙站

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中车票是以电子数据形式体现的（）的凭证，并实施车票实名制管理。

A. 铁路旅客运输合同

B. 铁路运输合同

C. 旅客运输合同

D. 铁路旅客、行李运输合同

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日常工作中的两纪一化指的是（）。

A. 作业纪律

B. 劳动纪律

C. 按章作业

D. 标准化作业

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客列车超员严重时，应及时向前方车站拍发超员电报。

A. 正确

B. 错误

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旅客在（）取消托运或（）取消托运时，保价费全部退还。

A. 承运后发送前

B. 承运前发送后

C. 因旅客自己责任造成的

D. 因铁路运输企业责任造成的

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2023年4月23日19:00，旅客持当日18:00、A站-B站二等座一张在A站办理改签，当日A站已无前往B站（含同城站）列车，旅客原票作废。

A. 正确

B. 错误

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旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取（）。

A. 一倍行李运费

B. 两倍行李运费

C. 行李运费

D. 两倍包裹运费

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行李是旅客凭车票托运的（）旅行必需品。

A. 一定适度的

B. 一定量度的

C. 一定限度的

D. 一定需求的

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