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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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判断题

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旅客选择与铁路合作支付公司扫码支付方式后，列车补票人员在补票机上选择并显示相应支付方式的“收款二维码”。旅客使用其付款手机上已安装相应方式的扫码支付应用来自主扫描“收款二维码”后，并输入应支付的车票款金额，支付成功后获取补办的车票。

A、正确

B、错误

答案：A

普速动车列车员题库20240117

因（）原因造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任。

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发生严重失信行为列车工作人员在处置时，必须通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

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正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。

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距票面乘车站开车前（）天以上的不收退票费。

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开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收（）的退票费。

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。

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2023年4月23日，旅客持当日郑州至广州的车票，误乘了郑州至北京（经停新乡、汤阴、邯郸、石家庄）的列车，郑州开车后向列车工作人员提出，列车可根据需要编制客运记录将旅客交至（）站。

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行李运输合同的凭证是（）。行李票可采用（）等形式。

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判断题

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普速动车列车员题库20240117

旅客选择与铁路合作支付公司扫码支付方式后，列车补票人员在补票机上选择并显示相应支付方式的“收款二维码”。旅客使用其付款手机上已安装相应方式的扫码支付应用来自主扫描“收款二维码”后，并输入应支付的车票款金额，支付成功后获取补办的车票。

A、正确

B、错误

答案：A

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因（）原因造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任。

A. 不可抗力

B. 物品本身的自然属性

C. 物品本身合理损耗

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错

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发生严重失信行为列车工作人员在处置时，必须通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

A. 正确

B. 错误

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正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。

A. 正确

B. 错误

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距票面乘车站开车前（）天以上的不收退票费。

A. 7

B. 8

C. 10

D. 15

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开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收（）的退票费。

A. 20%

B. 10%

C. 5%

D. 0E-1%

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

A. 补收票价差额

B. 不再补收

C. 退还票价差额

D. 不补不退

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

A. 正确

B. 错误

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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。

A. 前方站

B. 终点站

C. 下车站

D. 前方站或终到站

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A. 新乡站

B. 汤阴站

C. 邯郸站

D. 石家庄站

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行李运输合同的凭证是（）。行李票可采用（）等形式。

A. 行李票

B. 纸质票

C. 电子票

D. 电子数据

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