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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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判断题

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持电子客票（使用中国内地居民身份证购票）的旅客在列车上、出站前丢失购票有效身份证件时应引导旅客通过12306手机客户端自助办理电子临时乘车身份证明，办理成功的，可凭电子临时乘车身份证明动态二维码乘车。

A、正确

B、错误

答案：A

普速动车列车员题库20240117

发生铁路旅客人身损害事故时，旅客可向（）要求赔偿。

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在车站售票窗口办理退票，代乘车人办理的，需出具（）。

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在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。

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列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量（）。

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根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，在车上发病需要转到医院治疗的病人，医务工作者和（）要填写简单治疗记录。

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旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。

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冬季作业需及时清扫车梯、通过台的( )，保持整洁干燥。

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铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的（）。

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列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：( )

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铁路运输企业发售车票时，旅客如需报销凭证的，可在开车前或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

题目内容

(

判断题

)

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普速动车列车员题库20240117

持电子客票（使用中国内地居民身份证购票）的旅客在列车上、出站前丢失购票有效身份证件时应引导旅客通过12306手机客户端自助办理电子临时乘车身份证明，办理成功的，可凭电子临时乘车身份证明动态二维码乘车。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

发生铁路旅客人身损害事故时，旅客可向（）要求赔偿。

A. 事故发生站

B. 事故发站

C. 处理站

D. 发生站

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在车站售票窗口办理退票，代乘车人办理的，需出具（）。

A. 代办人的有效身份证件

B. 乘车人购票时所使用的有效身份证件

C. 代办人的有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件

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在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。

A. 不雅观

B. 不礼貌

C. 不文明

D. 不文明、不礼貌

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列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量（）。

A. 不良反映

B. 一般问题

C. 严重问题

D. 重大问题

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根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，在车上发病需要转到医院治疗的病人，医务工作者和（）要填写简单治疗记录。

A. 列车长

B. 患病旅客所在车厢乘务员

C. 红十字救护员

D. 同行的旅客

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旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

冬季作业需及时清扫车梯、通过台的( )，保持整洁干燥。

A. 积水

B. 积雪

C. 垃圾

D. 煤灰

点击查看答案

铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的（）。

A. “购票信息提示”

B. “行程信息提示”

C. 购票记录

D. 行程提示

点击查看答案

列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：( )

A. 中华人民共和国临时居民身份证

B. 居民户口簿

C. 外国人出入境证

D. 公安机关出具的外国人签证证件受理回执

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A. 10日

B. 150日

C. 180日

D. 181日

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