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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

题目内容

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判断题

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电子客票时，乘车凭证是旅客购票时使用的有效身份证件。购票信息单和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

A、正确

B、错误

答案：A

普速动车列车员题库20240117

列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。

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加强班前及班中休息，乘务过程中严禁休班乘务员在车厢逗留及在其它车厢聊天。

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通过优惠资质核验的学生乘车时，列车应通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写优惠区间是否一致。

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发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用（），按国家规定承担相应的保密义务。

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对于（）的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，退还已核减的优惠次数。

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列车工作人员完成补码工作，在客管系统审核前，新补的畅行码旅客不能正常使用，待管理端审核通过后台新二维码就可继续提供扫码服务。

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严禁抢越、钻车、翻越车钩，严禁扒乘机车车辆以车代步，横越线路时严禁接打手机或干其他分散注意力的事。

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行李从运到日起，（）仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。

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乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

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乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道，( )。

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题目内容

(

判断题

)

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普速动车列车员题库20240117

电子客票时，乘车凭证是旅客购票时使用的有效身份证件。购票信息单和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

A、正确

B、错误

答案：A

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列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。

A. 正确

B. 错误

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加强班前及班中休息，乘务过程中严禁休班乘务员在车厢逗留及在其它车厢聊天。

A. 正确

B. 错误

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通过优惠资质核验的学生乘车时，列车应通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写优惠区间是否一致。

A. 正确

B. 错误

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发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用（），按国家规定承担相应的保密义务。

A. 旅客身份信息

B. 旅客信息

C. 联系电话

D. 联系方式

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对于（）的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，退还已核减的优惠次数。

A. 不符合学生证中优惠乘车区间

B. 不符合减价优惠条件

C. 已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间

D. 未购买车票

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列车工作人员完成补码工作，在客管系统审核前，新补的畅行码旅客不能正常使用，待管理端审核通过后台新二维码就可继续提供扫码服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

严禁抢越、钻车、翻越车钩，严禁扒乘机车车辆以车代步，横越线路时严禁接打手机或干其他分散注意力的事。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

行李从运到日起，（）仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。

A. 10日

B. 20日

C. 91日

D. 80日

点击查看答案

乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

A. 班前

B. 班中

C. 折返站

D. 退乘后

点击查看答案

乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道，( )。

A. 不横越线路

B. 不钻爬车底

C. 不跨越车钩

D. 不与运行中的机车车辆抢行

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