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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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判断题

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每张车票允许托运行李的重量为50千克，超出部分按2倍的行李运费计费。

A、正确

B、错误

答案：B

普速动车列车员题库20240117

看车人员严禁在车内（），使用大功率电器或明火,定时做好车厢巡视检查。

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

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每张车票允许托运行李的重量为50千克，超出部分按2倍的行李运费计费。

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所有车票主要信息应包含：发站和到站站名；车厢号、席位号、席别；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

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虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

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乘务人员着装应统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。

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车站对进、出站的旅客和人员应当（），列车对乘车旅客应（）。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》学生优惠票按近径路发售。

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列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件（应当附具公安机关签发的有效签证或者停留证件）。

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判断题

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普速动车列车员题库20240117

每张车票允许托运行李的重量为50千克，超出部分按2倍的行李运费计费。

A、正确

B、错误

答案：B

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看车人员严禁在车内（），使用大功率电器或明火,定时做好车厢巡视检查。

A. 吸烟

B. 饮酒

C. 做饭

D. 私接电源

点击查看答案

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

A. 品名

B. 重量

C. 种类

D. 件数

点击查看答案

《国铁集团铁路旅客运输规程》中旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

A. 不予退还

B. 不予补收

C. 可以退还

D. 不予退款

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每张车票允许托运行李的重量为50千克，超出部分按2倍的行李运费计费。

A. 正确

B. 错误

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所有车票主要信息应包含：发站和到站站名；车厢号、席位号、席别；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

A. 正确

B. 错误

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虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

A. 列车长负责制

B. 乘警负责制

C. 站段长负责制

D. 首诉负责制

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乘务人员着装应统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。

A. 正确

B. 错误

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车站对进、出站的旅客和人员应当（），列车对乘车旅客应（）。

A. 检票

B. 查验身份证

C. 验票

D. 实名制核验

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《国铁集团铁路旅客运输规程》学生优惠票按近径路发售。

A. 正确

B. 错误

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列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件（应当附具公安机关签发的有效签证或者停留证件）。

A. 正确

B. 错误

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