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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客必须在畅行码小程序登录12306账号并且需要有行程才能正常使用遗失物品功能。

A、正确

B、错误

答案：A

普速动车列车员题库20240117

旅客必须在畅行码小程序登录12306账号并且需要有行程才能正常使用遗失物品功能。

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旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但（）。

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票。

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列车上发现旅客未经改签提前乘车的，（）。

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

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办理无证补票后，旅客凭（）检票出站、到车站售票窗口领取报销凭证。

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车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：联程车票是指，旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一和同城铁路客运营业站。

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加强班前及班中休息，乘务过程中严禁休班乘务员在车厢逗留及在其它车厢聊天。

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12306网站新增功能中，遇动车组始发前车底置换旅客席位降级退差时，列车工作人员使用站车交互程序中“换座退差”功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。

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普速动车列车员题库20240117

旅客必须在畅行码小程序登录12306账号并且需要有行程才能正常使用遗失物品功能。

A、正确

B、错误

答案：A

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旅客必须在畅行码小程序登录12306账号并且需要有行程才能正常使用遗失物品功能。

A. 正确

B. 错误

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旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但（）。

A. 所乘区间票价不退

B. 未乘区间票价不退

C. 所乘区间另外购票

D. 未乘区间另外购票

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票。

A. 正确

B. 错误

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列车上发现旅客未经改签提前乘车的，（）。

A. 换发代用票

B. 按无票处理

C. 编制客运记录

D. 补剪、补签，只核收手续费

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 正确

B. 错误

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办理无证补票后，旅客凭（）检票出站、到车站售票窗口领取报销凭证。

A. 纸质客运记录

B. 乘车日期、车次信息

C. 短信记录(短信内容包含字母BP打头的无证补票凭据号、订单号)

D. 电子客运记录

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车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《国铁集团铁路旅客运输规程》：联程车票是指，旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一和同城铁路客运营业站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

加强班前及班中休息，乘务过程中严禁休班乘务员在车厢逗留及在其它车厢聊天。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

12306网站新增功能中，遇动车组始发前车底置换旅客席位降级退差时，列车工作人员使用站车交互程序中“换座退差”功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。

A. 正确

B. 错误

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