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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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单选题
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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客( )的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

A、当场提出

B、离开后提出

C、乘车时提出

D、当即提出

答案:A

普速动车列车员题库20240117
视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”),用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-f923-c094-c4c32b5e4a00.html
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2023年4月20日,有( )行为时,铁路运输企业按规定补票,不加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a153-42c4-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客旅行途中因( )不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-0d30-c094-c4c32b5e4a00.html
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《服务质量规范》中规定:鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于( )厘米
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《国铁集团铁路旅客运输规程》:铁路车票销售代理人:与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的法人组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-b42e-c094-c4c32b5e4a00.html
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行李超过运到期限( )仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-3f22-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf2-07de-c094-c4c32b5e4a00.html
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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的( )乘车时,站、车应妥善安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf0-94e6-c094-c4c32b5e4a00.html
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臂章应佩戴在上衣左袖肩下( )指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a152-f2cb-c094-c4c32b5e4a00.html
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给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害,要本着认真负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-b21e-c094-c4c32b5e4a00.html
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
单选题
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普速动车列车员题库20240117

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客( )的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

A、当场提出

B、离开后提出

C、乘车时提出

D、当即提出

答案:A

普速动车列车员题库20240117
相关题目
视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”),用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-f923-c094-c4c32b5e4a00.html
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2023年4月20日,有( )行为时,铁路运输企业按规定补票,不加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持A站至B站车票,到站后不下车擅自继续乘车至C站的

B. 查票发现持学生票但没有学生证的

C. 证件号码为430602201308081231的旅客无票乘车

D. 持用伪造乘车凭证乘车时

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旅客旅行途中因( )不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

A. 烫伤

B. 发烧

C. 手指被夹伤

D. 骨折

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《服务质量规范》中规定:鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于( )厘米

A. 3.5

B. 3

C. 4

D. 4.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a153-9b0e-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》:铁路车票销售代理人:与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的法人组织。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-b42e-c094-c4c32b5e4a00.html
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行李超过运到期限( )仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

A. 30日

B. 50日

C. 180日

D. 20日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-3f22-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf2-07de-c094-c4c32b5e4a00.html
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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的( )乘车时,站、车应妥善安排。

A. 日期 、时间

B. 席位号

C. 车次、车厢号

D. 席别

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臂章应佩戴在上衣左袖肩下( )指处。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a152-f2cb-c094-c4c32b5e4a00.html
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给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害,要本着认真负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。

A. 公正

B. 诚实

C. 平等

D. 守信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-b21e-c094-c4c32b5e4a00.html
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