旅客要求退票时，已办理行李托运的车票退票时，应先办理（ ）业务。

A. 作业纪律

B. 劳动纪律

C. 按章作业

D. 标准化作业

A. 承运日期、发站、到站和经由

B. 乘坐车次、人数、车票号

C. 旅客姓名、电话、地址

D. 包装种类、件数、重量

A. 正确

B. 错误

A. 可以退还

B. 不予办理

C. 不予补收

D. 不予退还

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 旅客购票时使用的有效身份证件

B. 本人购票时使用的有效身份证件

C. 代领人有效身份证件

D. 使用的有效身份证件原件

A. 正确

B. 错误

A. 列车长负责制

B. 乘警负责制

C. 站段长负责制

D. 首诉负责制

A. 高温工作及生活环境

B. 空气湿度大、通风透气性差

C. 长时间太阳直射

D. 大量出汗、缺乏水分及电解质

A. 夜间乘车六小时

B. 连续乘车十二小时

C. 连续乘车十二小时以下

D. 夜间乘车七小时