旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭（ ）领取退票费报销凭证。

A. 灭失

B. 短少

C. 污染

D. 损坏

A. 正确

B. 错误

A. 一客一换

B. 单程一换

C. 往返一换

D. 随脏随换

A. 国家法令

B. 国家法律

C. 行政法规

D. 铁路规章

A. 领取时

B. 短少时

C. 收取时

D. 领取后

A. 客调

B. 段应急指挥中心（值班室）

C. 前方站

D. 车队

A. 铁路工作人员残废证

B. 革命工作人员残废证

C. 参战民工残废证

D. 中华人民共和国残疾军人证

A. 清洁

B. 干燥

C. 卫生

D. 干净

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

A. 列车发生火灾

B. 有人从列车上坠落

C. 乘务员没赶上车，随车奔跑要上车时

D. 列车发生爆炸