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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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单选题
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在车站售票窗口办理退票时,( )办理的,需出具购票时所使用的有效身份证件。

A、购票人本人

B、购票人

C、乘车人

D、乘车人本人

答案:D

普速动车列车员题库20240117
《国铁集团铁路旅客运输规程》中旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf0-255a-c094-c4c32b5e4a00.html
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持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a153-2cf7-c094-c4c32b5e4a00.html
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将行李从行包房的收货地点至装上行李车,或从行李车卸下至规定的交付地点,各为一次作业。由( )收取装卸费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbef-3eb6-c094-c4c32b5e4a00.html
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运行中乘务员应经常向旅客宣传安全常识,劝阻旅客不要()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-9f64-c094-c4c32b5e4a00.html
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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路旅客运输过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-bd25-c094-c4c32b5e4a00.html
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到站立岗上下车要紧握扶手,异地进出公寓遇有地面结冰现象时,乘务员要加套防滑胶鞋垫,严禁穿高跟鞋、铁钉鞋,防止滑倒摔伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf1-a818-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客要求支付违约金时,凭行李票在行李到达日起第( )提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-3aff-c094-c4c32b5e4a00.html
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日射病由于受伤害的主要是头部,所以最开始出现的不适就是剧烈头痛、恶心呕吐、烦躁不安、继而可出现昏迷及抽搐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123980-c3f9-221e-c094-c4c32b5e4a00.html
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实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( )对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf1-97a8-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团客规》发生运行中断旅客要求退票时,在中途站退还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a153-a35d-c094-c4c32b5e4a00.html
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
单选题
)
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普速动车列车员题库20240117

在车站售票窗口办理退票时,( )办理的,需出具购票时所使用的有效身份证件。

A、购票人本人

B、购票人

C、乘车人

D、乘车人本人

答案:D

普速动车列车员题库20240117
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》中旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款()。

A. 不予退还

B. 不予补收

C. 可以退还

D. 不予退款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf0-255a-c094-c4c32b5e4a00.html
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持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可()。

A. 让其上车,交到站处理

B. 拒绝其上车或责令下车,退还未乘区间票款

C. 拒绝其进站、上车或责令下车,对责令其下车的,未使用至到站票价不予退还。

D. 编制客运记录,交公安部门处理

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将行李从行包房的收货地点至装上行李车,或从行李车卸下至规定的交付地点,各为一次作业。由( )收取装卸费。

A. 终到站

B. 中途站

C. 发站

D. 途径站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbef-3eb6-c094-c4c32b5e4a00.html
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运行中乘务员应经常向旅客宣传安全常识,劝阻旅客不要()。

A. 站在车辆连接处

B. 手扶门框、风挡

C. 将头、手伸出窗外

D. 向车外抛物

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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路旅客运输过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-bd25-c094-c4c32b5e4a00.html
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到站立岗上下车要紧握扶手,异地进出公寓遇有地面结冰现象时,乘务员要加套防滑胶鞋垫,严禁穿高跟鞋、铁钉鞋,防止滑倒摔伤。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf1-a818-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客要求支付违约金时,凭行李票在行李到达日起第( )提出。

A. 3日

B. 10日

C. 6日

D. 20日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-3aff-c094-c4c32b5e4a00.html
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日射病由于受伤害的主要是头部,所以最开始出现的不适就是剧烈头痛、恶心呕吐、烦躁不安、继而可出现昏迷及抽搐。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123980-c3f9-221e-c094-c4c32b5e4a00.html
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实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( )对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf1-97a8-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团客规》发生运行中断旅客要求退票时,在中途站退还( )。

A. 已收票价与已乘区间票价差额,收退票费

B. 未乘区间票价,不收退票费

C. 已收票价与未乘区间票价差额,不收退票费

D. 已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a153-a35d-c094-c4c32b5e4a00.html
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