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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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旅客领取行李时，如发现有短少或异状应在（）及时提出。

A、领取时

B、短少时

C、收取时

D、领取后

答案：A

普速动车列车员题库20240117

严禁作业人员在生产过程中私自下海、江、河塘游泳或洗澡，禁止组织员工到缺少安全措施的场所从事游泳等户外活动。

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旅客发生人身伤害时，（）属于铁路责任。

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乘务班组出退乘及异地进出公寓时，列车长必须严格落实集中统一列队制度。

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随同成年人乘车的儿童，( )的应当购买儿童优惠票。

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旅客携带品由（）负责看管。

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭（）领取退票费报销凭证。

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列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时，如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据，经（）核实后通过原扫码方式办理退款。

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

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旅客列车晚点向旅客通报时，列车广播每次间隔不超过（）分钟

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普速动车列车员题库20240117

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单选题

)

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普速动车列车员题库20240117

旅客领取行李时，如发现有短少或异状应在（）及时提出。

A、领取时

B、短少时

C、收取时

D、领取后

答案：A

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普速动车列车员题库20240117

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严禁作业人员在生产过程中私自下海、江、河塘游泳或洗澡，禁止组织员工到缺少安全措施的场所从事游泳等户外活动。

A. 正确

B. 错误

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旅客发生人身伤害时，（）属于铁路责任。

A. 途中发生急病

B. 因紧急制动被烫伤

C. 旅客殴斗致伤

D. 旅客在购票后进站前摔伤

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乘务班组出退乘及异地进出公寓时，列车长必须严格落实集中统一列队制度。

A. 正确

B. 错误

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随同成年人乘车的儿童，( )的应当购买儿童优惠票。

A. 年满6周岁

B. 年满5周岁

C. 年满12周岁

D. 年满14周岁

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旅客携带品由（）负责看管。

A. 工作人员

B. 自己

C. 行李员

D. 乘务员

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭（）领取退票费报销凭证。

A. 乘车时使用的有效身份证件

B. 乘车之日时使用的有效身份证件

C. 购票时使用的有效身份证件

D. 购票人使用的有效身份证件

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列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时，如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据，经（）核实后通过原扫码方式办理退款。

A. 客运段

B. 下车站

C. 客票系统

D. 集团收入部

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

A. 原车票到站后

B. 新车票到站前

C. 车票到站前

D. 原车票到站前

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通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客列车晚点向旅客通报时，列车广播每次间隔不超过（）分钟

A. 15

B. 20

C. 30

D. 40

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