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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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对无法交付的（），铁路运输企业应登记造册，妥善保管。

A、包裹

B、旅客遗失物品

C、行李

D、暂存物品

答案：C

普速动车列车员题库20240117

客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

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在对中暑者进行冰敷过程中，可在（）等大血管处放置冰
袋，并可用冷水或30%的酒精擦浴直到皮肤发红。

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旅客误降误乘需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。

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对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼（)。

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发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。

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车票（特殊票种除外）主要信息应包含（）。

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乘务间管理应做到人离关、锁门。

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）。

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品名录》（铁办客[2022]47号）规定包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过（）毫升。

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(

单选题

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普速动车列车员题库20240117

对无法交付的（），铁路运输企业应登记造册，妥善保管。

A、包裹

B、旅客遗失物品

C、行李

D、暂存物品

答案：C

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客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

A. 纸质凭证

B. 电子凭证

C. 文字凭证

D. 书面凭证

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在对中暑者进行冰敷过程中，可在（）等大血管处放置冰
袋，并可用冷水或30%的酒精擦浴直到皮肤发红。

A. 手足部位

B. 头部

C. 腋下

D. 腹股沟

点击查看答案

旅客误降误乘需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。

A. 正确

B. 错误

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对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼（)。

A. 得体

B. 恰当

C. 准确

D. 合适

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发生误乘、误降时，旅客应向（）提出。

A. 车站工作人员

B. 动车组司机

C. 乘车的列车长

D. 列车工作人员

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车票（特殊票种除外）主要信息应包含（）。

A. 旅客身份证件信息

B. 乘车日期和开车时间、有效期

C. 车厢号、席位号、席别、票价、车次

D. 发站和到站站名

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乘务间管理应做到人离关、锁门。

A. 正确

B. 错误

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）。

A. 原车票到站

B. 原票始发站

C. 车票到站

D. 原票乘车站

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品名录》（铁办客[2022]47号）规定包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过（）毫升。

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 4000

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