铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（ ）以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。

A. 耐心解答

B. 及时予以查找

C. 及时予以查询

D. 表达歉意

A. 车票发站开车后

B. 开车后改签的车票

C. 加收的票款

D. 车补车票

A. 10

B. 20

C. 30

D. 15

A. 正确

B. 错误

A. 公正

B. 诚实

C. 平等

D. 守信

A. 成人持儿童优惠票乘车

B. 持4月23日Z1次车票乘坐4月24日Z1次车票

C. 在车票到站后不下车继续乘车、未主动补票的

D. 持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时

A. 下车后30日

B. 乘车后30日

C. 下车后60日

D. 下车后180日

A. 铁路运输企业责任

B. 泥石流

C. 台风

D. 旅客责任

A. 中华人名共和国居民身份证

B. 无证

C. 其他

D. 临时

A. 本次列车终到站

B. 本次终到站

C. 列车终到站

D. 换乘列车终到站