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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。

A、应予照顾、提供使用

B、应方便旅客、提供使用

C、应方便旅客、提供便纸

D、应提供方便

答案：D

普速动车列车员题库20240117

发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

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特殊重点旅客是指（）。

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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交列车终到站（公安部门）处理。

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行李票主要信息应包含（）

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旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期计算，行李全批未到的为运到期限期满后的（）。

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列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。

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国铁集团客规规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（）乘车时，站、车应妥善安排。

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2023年4月23日G111次一旅客持本次长沙至北京西二等座（322元）一张，长沙上车后提出变更席位为一等座（504元），列车同意办理，应核收票款（）元。

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普速动车列车员题库20240117

列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。

A、应予照顾、提供使用

B、应方便旅客、提供使用

C、应方便旅客、提供便纸

D、应提供方便

答案：D

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发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

特殊重点旅客是指（）。

A. 老弱病残孕

B. 老幼病残孕

C. 老弱伤残孕

D. 借助辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客

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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交列车终到站（公安部门）处理。

A. 正确

B. 错误

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行李票主要信息应包含（）

A. 承运日期、发站、到站和经由

B. 乘坐车次、人数、车票号

C. 旅客姓名、电话、地址

D. 包装种类、件数、重量

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旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

A. 补收票价差额

B. 不再补收

C. 退还票价差额

D. 不补不退

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期计算，行李全批未到的为运到期限期满后的（）。

A. 第31日

B. 第30日

C. 第28日

D. 第32日

点击查看答案

列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

国铁集团客规规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（）乘车时，站、车应妥善安排。

A. 日期、时间

B. 车次

C. 车厢号、席别

D. 席位号

点击查看答案

2023年4月23日G111次一旅客持本次长沙至北京西二等座（322元）一张，长沙上车后提出变更席位为一等座（504元），列车同意办理，应核收票款（）元。

A. 504

B. 322

C. 184

D. 182

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