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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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根据国铁集团客规，如误乘旅客在列车上提出乘坐本趟列车直接去原票到站，所乘列车票价高于原票价时，（）。

A、核收票价差额和手续费

B、对超过部分票价不予补收

C、重新支付高票价席别票款

D、核收票价差额

答案：D

普速动车列车员题库20240117

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车各车厢灭火器、紧急制动阀、紧急破窗锤等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员要（）。

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发现旅客盗窃卧具时，列车员有权（）。

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严禁作业人员在生产过程中私自下海、江、河塘游泳或洗澡，禁止组织员工到缺少安全措施的场所从事游泳等户外活动。

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到站立岗上下车要紧握扶手，异地进出公寓遇有地面结冰现象时，乘务员要加套防滑胶鞋垫，严禁穿高跟鞋、铁钉鞋，防止滑倒摔伤。

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每张车票允许托运行李的重量为（），超出部分按2倍的行李运费计费。

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列车到站前1～2分钟，安排给水的车厢乘务员应通过（）核实水箱水量。

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旅客可以携带不超过120毫升的酒精、冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。

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儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站可近于成年人车票的到站。

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《国铁集团客规》对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。

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持有（）的人员可享受半价车票。

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题目内容

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单选题

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普速动车列车员题库20240117

根据国铁集团客规，如误乘旅客在列车上提出乘坐本趟列车直接去原票到站，所乘列车票价高于原票价时，（）。

A、核收票价差额和手续费

B、对超过部分票价不予补收

C、重新支付高票价席别票款

D、核收票价差额

答案：D

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车各车厢灭火器、紧急制动阀、紧急破窗锤等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员要（）。

A. 知位置

B. 知性能

C. 知数量

D. 会使用

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发现旅客盗窃卧具时，列车员有权（）。

A. 要求旅客归还

B. 扣留旅客的行李物品以作赔偿

C. 搜查旅客的行李

D. 阻止旅客下车

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严禁作业人员在生产过程中私自下海、江、河塘游泳或洗澡，禁止组织员工到缺少安全措施的场所从事游泳等户外活动。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

到站立岗上下车要紧握扶手，异地进出公寓遇有地面结冰现象时，乘务员要加套防滑胶鞋垫，严禁穿高跟鞋、铁钉鞋，防止滑倒摔伤。

A. 正确

B. 错误

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每张车票允许托运行李的重量为（），超出部分按2倍的行李运费计费。

A. 50千克

B. 行李中有轮椅为75千克

C. 60千克

D. 行李中有轮椅为85千克

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列车到站前1～2分钟，安排给水的车厢乘务员应通过（）核实水箱水量。

A. 水压计

B. 水压表

C. 水位计

D. 水位表

点击查看答案

旅客可以携带不超过120毫升的酒精、冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站可近于成年人车票的到站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《国铁集团客规》对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。

A. 前方站

B. 终点站

C. 下车站

D. 前方站或终到站

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持有（）的人员可享受半价车票。

A. 铁路工作人员残废证

B. 革命工作人员残废证

C. 参战民工残废证

D. 中华人民共和国残疾军人证

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