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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于（）。

A、行李架上

B、座位下面

C、车厢连接处

D、列车尾部

答案：B

普速动车列车员题库20240117

旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭（）领取退票费报销凭证。

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《铁路安全管理条例》规定铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。

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列车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间（）分钟内的可按误乘处理。

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各班组要指定专人负责，对工会配置的急救药箱进入暑期前要开展一次自查，配备齐全急救药品。

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列车“双所长”制中列车厕所“卫生总所长”由（）担任。

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国铁集团客规规定，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，列车应开具文字证明。

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将行李从行包房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，为两次作业。由发站收取装卸费。

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旅客办理（）后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取两倍行李运费。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（）30日以内办理退票手续，不收退票费。

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(

单选题

)

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普速动车列车员题库20240117

带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于（）。

A、行李架上

B、座位下面

C、车厢连接处

D、列车尾部

答案：B

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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭（）领取退票费报销凭证。

A. 乘车时使用的有效身份证件

B. 乘车之日时使用的有效身份证件

C. 购票时使用的有效身份证件

D. 购票人使用的有效身份证件

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《铁路安全管理条例》规定铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。

A. 正确

B. 错误

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列车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间（）分钟内的可按误乘处理。

A. 30

B. 40

C. 15

D. 10

点击查看答案

各班组要指定专人负责，对工会配置的急救药箱进入暑期前要开展一次自查，配备齐全急救药品。

A. 对

B. 错

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列车“双所长”制中列车厕所“卫生总所长”由（）担任。

A. 客运段车队队长

B. 客运段段长

C. 车辆段段长

D. 动车段段长

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国铁集团客规规定，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，列车应开具文字证明。

A. 正确

B. 错误

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将行李从行包房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，为两次作业。由发站收取装卸费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客办理（）后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取两倍行李运费。

A. 变更到站

B. 退票

C. 改签

D. 变更径路

点击查看答案

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（）30日以内办理退票手续，不收退票费。

A. 购票日期后

B. 乘车日期前

C. 乘车日期后

D. 出站日期后

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