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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

普速动车列车员题库20240117

每张车票允许托运行李的重量为（），超出部分按2倍的行李运费计费。

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旅客应当按有效车票载明的（）乘车。

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旅客旅行途中因（）不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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列车到站前1～2分钟，安排给水的车厢乘务员应通过（）核实水箱水量。

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严禁抢越、钻车、翻越车钩，严禁扒乘机车车辆以车代步，横越线路时严禁接打手机或干其他分散注意力的事。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（）30日以内办理退票手续，不收退票费。

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《国铁集团客规》旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但（）。

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给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

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在乘车期间，旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴，特殊情况下可以占用席位或任意跑动。

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（）乘车时，站、车应妥善安排。

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普速动车列车员题库20240117

发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于()份同行人或见证人的证言。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

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每张车票允许托运行李的重量为（），超出部分按2倍的行李运费计费。

A. 50千克

B. 行李中有轮椅为75千克

C. 60千克

D. 行李中有轮椅为85千克

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旅客应当按有效车票载明的（）乘车。

A. 车次、车厢号

B. 日期、时间

C. 席位号

D. 席别

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旅客旅行途中因（）不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. 烫伤

B. 发烧

C. 手指被夹伤

D. 骨折

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列车到站前1～2分钟，安排给水的车厢乘务员应通过（）核实水箱水量。

A. 水压计

B. 水压表

C. 水位计

D. 水位表

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严禁抢越、钻车、翻越车钩，严禁扒乘机车车辆以车代步，横越线路时严禁接打手机或干其他分散注意力的事。

A. 正确

B. 错误

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票（）30日以内办理退票手续，不收退票费。

A. 购票日期后

B. 乘车日期前

C. 乘车日期后

D. 出站日期后

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《国铁集团客规》旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但（）。

A. 所乘区间票价不退

B. 未乘区间票价不退

C. 所乘区间另外购票

D. 未乘区间另外购票

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给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

A. 公正

B. 诚实

C. 平等

D. 守信

点击查看答案

在乘车期间，旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴，特殊情况下可以占用席位或任意跑动。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的（）乘车时，站、车应妥善安排。

A. 日期、时间

B. 席位号

C. 车次、车厢号

D. 席别

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