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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时,如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时,列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据,经( )核实后通过原扫码方式办理退款。

A、客运段

B、下车站

C、客票系统

D、集团收入部

答案:A

普速动车列车员题库20240117
铁路职工应凭工作证进入车站,携带行李物品必须通过安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf1-e2c0-c094-c4c32b5e4a00.html
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运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回( ),退票按照国铁集团铁路运输规程第五十一条办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf0-eff3-c094-c4c32b5e4a00.html
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如果中暑者神志清醒,并无恶心、呕吐,可饮用以下那些防暑降温饮品
( ),以起到既降温又补充血容量的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00123980-c3f8-f212-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客要求退票时,已办理行李托运的车票退票时,应先办理( )业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a152-5fd6-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客在乘车前丢失购票时使用的二代身份证件的,可( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-9157-c094-c4c32b5e4a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,不必征得旅客同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-7b2e-c094-c4c32b5e4a00.html
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持用( )乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf1-4ad8-c094-c4c32b5e4a00.html
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因( )原因造成的行李损失,铁路运输企业不承担责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf0-f96d-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客车票未使用至到站,因中途下车办事需下车,列车应编制客运记录交旅客退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf1-e85f-c094-c4c32b5e4a00.html
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发生严重失信行为列车工作人员在处置时,必须通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf2-2803-c094-c4c32b5e4a00.html
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单选题
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普速动车列车员题库20240117

列车遇旅客扫码发生多支付列车补票款时,如在旅客下车前仍没有收到退换票价差额信息时,列车长开具客运记录交旅客作为退换款差的凭据,经( )核实后通过原扫码方式办理退款。

A、客运段

B、下车站

C、客票系统

D、集团收入部

答案:A

普速动车列车员题库20240117
相关题目
铁路职工应凭工作证进入车站,携带行李物品必须通过安全检查。

A. 正确

B. 错误

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运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回( ),退票按照国铁集团铁路运输规程第五十一条办理。

A. 发站退票

B. 中途站退票

C. 绕道旅行

D. 中转站退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf0-eff3-c094-c4c32b5e4a00.html
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如果中暑者神志清醒,并无恶心、呕吐,可饮用以下那些防暑降温饮品
( ),以起到既降温又补充血容量的作用。

A. 含盐的清凉饮料

B. 茶水

C. 绿豆汤

D. 雪糕、冰棍

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旅客要求退票时,已办理行李托运的车票退票时,应先办理( )业务。

A. 车票退票

B. 车票改签

C. 变更行李托运

D. 取消行李托运

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旅客在乘车前丢失购票时使用的二代身份证件的,可( )。

A. 使用本人护照进站乘车

B. 通过12306app申请电子临时乘车身份证明

C. 提供本人二代身份证照片

D. 到车站自助制证机办理纸质乘坐旅客列车临时身份证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-9157-c094-c4c32b5e4a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,不必征得旅客同意。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-7b2e-c094-c4c32b5e4a00.html
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持用( )乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。

A. 通勤

B. 临时定期

C. 全年定期

D. 探亲

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因( )原因造成的行李损失,铁路运输企业不承担责任。

A. 不可抗力

B. 物品本身的自然属性

C. 物品本身合理损耗

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf0-f96d-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客车票未使用至到站,因中途下车办事需下车,列车应编制客运记录交旅客退票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf1-e85f-c094-c4c32b5e4a00.html
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发生严重失信行为列车工作人员在处置时,必须通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf2-2803-c094-c4c32b5e4a00.html
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