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普速动车列车员题库20240117
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普速动车列车员题库20240117
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单选题
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《服务质量规范》中规定:鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于( )厘米

A、3.5

B、3

C、4

D、4.5

答案:A

普速动车列车员题库20240117
儿童优惠票的( )应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a153-de49-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客要求退票时,已办理行李托运的车票退票时,应先办理( )业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbee-fc2a-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车验票时,确认没有铁路电子客票信息的,应当开具客运记录,交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf1-dce6-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客在列车上发生人身伤害事故,列车工作人员应主动询问旅客是否投保铁路乘意险。对于已投保的,应在客运记录右上角标注“险”字样.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-654e-c094-c4c32b5e4a00.html
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国铁集团客规规定,旅客在列车上发现携带品损失时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-5795-c094-c4c32b5e4a00.html
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铁路运输企业开办()等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf0-5d13-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车终到后,列车长应组织列车员、保洁员按规定巡视车厢,发现遗失物品应及时交车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-acc0-c094-c4c32b5e4a00.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定:列车上工作人员往外()造成人员伤害或设备损坏的,为一般D类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbef-c585-c094-c4c32b5e4a00.html
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运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时告知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbef-55da-c094-c4c32b5e4a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中因( ),而办理的车补车票,可以办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a154-0938-c094-c4c32b5e4a00.html
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普速动车列车员题库20240117
题目内容
(
单选题
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普速动车列车员题库20240117

《服务质量规范》中规定:鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于( )厘米

A、3.5

B、3

C、4

D、4.5

答案:A

普速动车列车员题库20240117
相关题目
儿童优惠票的( )应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 乘车区间

D. 席别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a153-de49-c094-c4c32b5e4a00.html
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旅客要求退票时,已办理行李托运的车票退票时,应先办理( )业务。

A. 车票退票

B. 车票改签

C. 变更行李托运

D. 取消行李托运

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列车验票时,确认没有铁路电子客票信息的,应当开具客运记录,交到站处理。

A. 正确

B. 错误

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旅客在列车上发生人身伤害事故,列车工作人员应主动询问旅客是否投保铁路乘意险。对于已投保的,应在客运记录右上角标注“险”字样.

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-654e-c094-c4c32b5e4a00.html
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国铁集团客规规定,旅客在列车上发现携带品损失时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-5795-c094-c4c32b5e4a00.html
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铁路运输企业开办()等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 定期票

B. 计次票

C. 优惠卡

D. 乘车卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbf0-5d13-c094-c4c32b5e4a00.html
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列车终到后,列车长应组织列车员、保洁员按规定巡视车厢,发现遗失物品应及时交车站处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012394c-a155-acc0-c094-c4c32b5e4a00.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定:列车上工作人员往外()造成人员伤害或设备损坏的,为一般D类事故。

A. 抛掷杂物

B. 抛掷物体

C. 抛掷酒瓶

D. 抛掷锐器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0012399e-dbef-c585-c094-c4c32b5e4a00.html
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运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时告知( )。

A. 停运信息

B. 晚点信息

C. 相关出行信息

D. 折返信息

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《国铁集团铁路旅客运输规程》中因( ),而办理的车补车票,可以办理退票。

A. 儿童超龄办理的车补车票

B. 未通过学生资质核验

C. 未办理学生资质核验

D. 丢失购票时使用的有效身份证件

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